扩建院墙移动燃气管 费用由谁担？家中停气是为何？

01

2024年10月，李先生在邯山区渚河路京东家电购入一台松下洗衣机。使用期间机器多次出现故障码问题，李先生多次联系售后上门维修，但故障依旧偶有发生。李先生说，现售后已不再处理此事，他担忧两年质保期即将到期，会影响洗衣机后续正常使用。

邯山区市场监督管理局投诉举报科石同志：售后人员上门检测后认为，该故障不是洗衣机本身质量问题，是因洗衣机与微波炉摆放距离过近，微波炉产生的微波干扰了洗衣机电子芯片，从而出现故障码。我们已联系销售方，他们会对接售后处理，尽快维修解决，

希望在市场监督管理部门协调下，此事能尽量快解决，让李先生不再为这件事儿烦心。

（记者：白杨）

02

2025年，武安市郝先生购置一辆新能源重卡，购车时未申领补贴券。近期，他看到有新的购车补贴政策，想咨询自己是否符合申领条件。

武安市交通运输局运输服务中心张主任：政策每年都会调整，今年和去年不同。去年国四车辆报废补贴由省厅上线微信小程序发放补贴券，邯郸市交通运输局负责具体兑付，市民报废老旧国四车辆并购置新车，可根据车型按对应标准申领补贴。反映人当时未申领到补贴券，针对未抢到券的群众，市交通局已向上级省厅报送报告，争取配套政策扶持，我们也全力维护群众合法权益。今日我已再度对接邯郸市交通局，相关事宜仍在协调推进；此前我们也逐一致电未领到券的市民，做好政策解释工作。

（记者：白杨）

03

2024年5月，复兴区荣科兴苑小区业主许女士收到开发公司收车位通知。许女士实地查看后发现车位存在瑕疵，开发公司承诺维修。2025年5月，车位才修缮完成，许女士于5月30日到物业办理收车位手续，物业却依据合同要求她从2024年9月起缴纳车位管理费，双方就此产生分歧，许女士迟迟没有完成车位交付。许女士认为，车位管理费应当从物业录入自家车牌、正式提供停车服务之日起开始计算。

复兴区荣科兴苑小区物业公司刘经理：依据《民法典》相关规定，地下车库的保洁、照明、设施检修维护均会持续产生运营成本，即便业主暂未接收、未实际使用车位，车位管理费仍需正常计收。

该业主拒绝缴费的理由是车位损坏，实际只是环氧地坪使用后出现翘边，属于常规维保范畴。物业收取车位服务费后，会定期开展养护工作。

该业主不仅拒缴车位服务费，物业费也存在拖欠情况，此前业主也通过12345政务热线反映问题，我们和区住建局协商，不限制业主停车，但暂不录入车牌系统，业主拨打24小时服务热线即可人工抬杆，不影响车辆停放，该方式已持续一年。现业主希望将车牌录入系统，我们私下多次沟通协调仍未能达成一致。我们承诺，只要业主拨打服务热线，工作人员会及时抬杆，保障其车辆正常停放。

对此，许女士怎么说？

许女士回访：只要物业处理好车位问题，我愿意按时缴纳物业费。现在我每次进出车库都需联系物业抬杆，白天通行还算顺畅；晚上保安有时拖延15 分钟才能抬杆，偶尔甚至不起杆。

车位与房屋产权均归我所有，物业长期限制我正常使用车位，只能人工呼叫抬杆，该行为侵犯了我的合法物权。我认为合理的处理方式应当是：物业先配合我完成车位接收手续，针对收车位前存在争议的物业费，物业可通过协商或诉讼途径另行解决；若法院判定我应当缴纳相关费用，我会依法履行缴费义务，若判定无需缴纳，我便不予支付。

物业费和车位管理费不应混为一谈。若此事一直耽搁，损害的是双方的权益，希望双方能好好协商，别让一时的赌气变成长久的伤害。

（记者：白杨）

04

今年6月，张先生的驾驶证即将期满。他曾多次到车管所办理换证业务，均未成功办理。这是为何？

经回忆，张先生推测问题出在去年的一次行政处罚上。去年，张先生被误吊销驾驶证，经申诉相关部门已撤销该处罚，但系统内对应的违法记录未同步清除，导致其无法更换驾驶证。

市车管所证照科高科长：张先生的情况属于处罚撤销后系统数据异常问题。虽已撤销相关处罚，但交管系统内信息未同步更新，办理期满换证时系统显示驾驶证状态为注销，导致业务无法正常受理。目前我们已就该数据问题向上级部门反映，待后台数据修正后，通知当事人办理期满换证手续，我们也会持续跟进协调，尽快妥善解决群众诉求。

建议相关窗口单位：撤销处罚后及时核对更新系统信息，做好数据衔接，减少群众往返跑腿，让政务服务更顺畅便民。

（记者：晨阳）

05

近日，永年区西河庄乡高寨村村民张先生准备翻建老宅。

此前铺设在他家外墙、通向邻居家的燃气管道未造成妨碍，如今张先生打算在自有宅基地合规范围内扩建院墙，建成后邻居家管线会围入自家院内，存在安全隐患。现张先生想将燃气管道挪走，对于收费问题他有些困惑：这条燃气管道供邻居使用，移位改造产生的费用，该由谁承担？

永年区住建局燃气股裴主任：该燃气管道本铺设在张先生外墙外侧，未占用其院落。现张先生计划向外扩建院墙，扩建后管线会被圈入其院内，属于用户的个性化需求。因管线移位需收取施工费用，今日燃气公司工作人员已上门沟通，可为其适当减免改造费用，张先生对此方案表示认可。

村民翻修老宅、扩建院墙，需迁移邻户燃气管道，难免会对改造费用的归属心存疑虑。经工作人员耐心解释，大家不难理清缘由：燃气管道原本铺设于院墙外侧，是房主扩建院墙才改变管线环境，属于个人建房衍生需求，移位费用依规应由房主承担。燃气部门考虑实际情况，主动推出费用减免方案，双方顺利协商一致。

馆陶县房寨镇屯里村的史先生，也遇到了燃气纠纷。

6月20日，我家中无故停气，随即向燃气公司报修，时隔两天，故障原因不明、维修人员也未到场，做饭烧水全受影响，我希望能尽快维修通气。

馆陶县住建局燃气股靳同志：该住户家中未安装燃气报警器，且拒不配合安全巡检，燃气公司依规对其采取停气措施。工作人员已与住户沟通协调，有两种解决方式：一是由燃气公司提供报警器上门安装；二是住户自行购置报警器，再联系工作人员上门装配。待安装完成、安全检测合格后，即可恢复供气。

看似燃气公司突然停气，实则是落实燃气安全管理的硬性规定。住户未安装报警器、拒不配合安全检查，家中存在用气风险，暂停供气也为消除隐患、保障住户人身安全。燃气安全不容松懈，报警器是居家防范燃气泄漏的关键防线。在此也提醒广大居民，请主动配合上门安全巡检，配齐燃气安防设备，平安用气。

（记者：晨阳）

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