北京
原标题：甘肃临潭检察抓实信访矛盾源头治理
近年来，甘肃省甘南藏族自治州临潭县人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实信访接待、公开听证、纠纷调解、司法救助等各项工作，全面加强信访矛盾源头治理。
该院按照群众信访“件件有回复”的工作要求，搭建信、访、网、电一体化群众诉求受理平台，落实7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复制度，不断提高群众诉求回复效率；针对疑难复杂信访事项，落实检察长接访、领导包案制度，变被动接访为主动下访，“面对面”倾听群众诉求，耐心疏导对立情绪，妥善化解矛盾隐患；推行案件公开听证常态化机制，选聘人大代表、政协委员、律师、乡镇干部组建专业化听证员队伍，以公开透明、多方参与、释法明理的方式化解矛盾纠纷、促进事了人和。
针对辖区多发的地界纠纷、草场权属纠纷，临潭县检察院依托“多方联动、乡贤参与”工作机制，统筹乡镇司法所、村委会、人民调解员等基层力量成立专项调解专班，坚持情、理、法相结合，成功化解多起跨村历史遗留权属纠纷。同时，锚定“应救尽救、精准救助、综合救助”目标，注重运用司法救助修复社会关系、解开群众“心结”。针对残疾被害人，开辟司法救助“绿色通道”，开展全方位精准摸排，及时足额发放司法救助金，为困难受害家庭纾解燃眉之急，从源头防范因案致贫。
于绍栋
（法治日报）
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