假洋眼药水实为“消字号”产地在江西

消费者在电商购药频道买到的涉事护眼液，外包装大量使用日文字样，实际非进口产品。

优思益之后，又见“假洋牌”。近日，南都鉴定评测实验室消费曝光台接到消费者投诉，一款在电商买药频道销售的“日本DR.SCT製薬”叶黄素护眼液，外包装大量使用日文、标注“製薬”字样，实则产自江西，且产品仅有消毒产品备案，并非药品，也非医疗器械。

记者调查发现，该产品背后的“守诚堂”系公司，存在一条从商标注册、香港空壳公司到产品包装的完整“假洋牌”操作链条，而其关联公司此前已因虚假广告被市场监管部门处罚。

涉事品牌方湖南守诚堂品牌管理有限公司拒绝回应提问。目前，记者已向涉事企业注册地的长沙县市场监管局反映相关情况。

　　投诉

　　外包装印有“製薬”及日文 到货后发现产品不是药水

消费者费先生平时有使用眼药水缓解视疲劳的习惯。今年5月，他在电商平台搜索“滴眼液”时，根据检索结果注意到一款名为“DR.SCT製薬”的叶黄素护眼液。

“我以前买的是珍视明、曼秀雷敦、乐敦那种，都是从药店买的。这次从网上买，产品名称显示日文，我以为是个日本品牌，想着试一下。因为是显示自营又显示了‘买药’标签，就很信赖。”费先生回忆道。

然而，收到产品后，他很快发现了问题。“我打开包装一看，好像不是药品，产地也写的是江西宜春。”费先生表示，“我知道药品必须有国药准字批准文号，在国家药监局网站能查到。这个产品什么都没有。”更让他困惑的是，包装上印有大量日文，商标中甚至出现了“製薬”（注：薬为日本用简体汉字）字样。“它明明不是药品，却处处让人以为它是药品。”费先生说。

费先生随即联系了店铺客服。在沟通过程中，客服先是宣称产品具有“医疗器械认证”，后来又改口承认只是“普通产品”，声称产品有“日本品牌授权”，“我问到底是不是日本品牌，客服半天都回答不上来。”费先生说，“你自己的产品，还支支吾吾？”

费先生注意到，这款产品在平台上的销量相当可观。他向平台反映了相关问题。“客服承认页面信息有不到位的地方，说会整改。但过了这么久，我搜索再看，还是原样。”费先生表示，自己是本科学历，从事医务行业，仍险些被误导，“它不是药品，却放在电商买药频道里面卖，这不是让人更以为它是药品吗？”

调查

　　主播直接称“眼药水” 但产品详情显示“非器械”

根据消费者投诉，南都记者在该电商平台搜索“叶黄素护眼液”后，显示为“日本DR 叶黄素滴眼液”的产品出现在搜索结果前列。商品主图显示为蓝白配色外包装，商品名称下方有一行日文，包装左上角有“DR.SCT製薬”标识（注：“DR”在英文中通常为Doctor也即医生、博士的缩写），与日本进口药品外包装颇为相似。

产品信息显示，该产品进入电商平台6月家庭护理器械金榜。但点击产品详情，信息却显示该产品器械类别为“非器械”。记者进一步询问客服该护眼液是否为药品或器械类产品，客服予以否认。但在该商品的直播页面，主播在介绍商品时直接口播称“该款眼药水……”。

产品说明书显示，该产品产地为江西宜春，注册人和备案人为江西丰德健康产业有限公司，外包装和说明书均无“国药准字”批号，仅在包装上方显示了一串数字。记者随后查询发现，该公司持有的为《消毒产品生产企业卫生许可证》，即“消字号”批文，而非药品生产许可证或医疗器械注册证。

然而，记者注意到，该产品在电商平台页面上标注了“温和舒缓各种眼部不适”“眼干眼涩、视力模糊、疲劳酸胀、用眼过度、干痒血丝”等宣传用语，并打出“无效可售后”的承诺，同时标注“医用级别”“全网热销1000万+”。

对于产品包装上的“DR.SCT製薬”“叶黄素（ルテイン护眼液）”等日式标识，记者询问该产品是否为日本品牌或日本进口，客服称产品是“引进采用了日本最新的医疗技术，在国内生产”“产品都是有正规合法的授权书的”。当记者询问能否出示授权书时，客服未正面回应，仅强调该店铺为“自营旗舰店”“保证正品”。

而根据该店客服此前向费先生提供的“授权书”，一份名为“确权承诺书”的文件显示，“守诚堂久卜制药株式会社与湖南守诚堂品牌管理有限公司签署推广、生产技术合作协议”，落款甲方为“守诚堂久卜制药株式会社”，乙方为“湖南守诚堂管理有限会社”。但该公司实际注册名称为“湖南守诚堂品牌管理有限公司”，名称与授权书不一致。记者随后调查发现，甲方“守诚堂久卜制药株式会社”在日本是否真实存在，要打上问号。

记者进一步调查发现，该公司在商标注册层面进行了系统性布局。在中国商标网，守诚堂系公司累计申请了上百件商标，大量为“佐山制药”“古川制药”等日式名称，香港关联公司亦集中注册了多个日式商标。商标局已驳回部分申请，但其“一驳再申”的反复操作贯穿始终。

　　品牌方拒绝回应 反问“关你什么事”

针对上述疑问，南都记者拨了湖南守诚堂品牌管理有限公司的电话，表明身份后，一名男子问“你有什么事”。当记者询问“护眼液包装上有大量日文是怎么回事”时，对方直接回绝：“这个事情没必要跟你讲吧。”

记者提及有消费者投诉该产品涉嫌虚构日本授权、包装误导，该男子反问：“现在有消费者投诉，跟你有什么关系？”记者追问产品是否有日本授权时，对方回应：“那你就举证假货。你直接要消费者找厂家，让厂家出具假货做鉴定证明。”当记者追问此前长沙县市场监管局的行政处罚记录时，对方反问“你要干什么”“你以为你是谁”，随即挂断电话。

记者致电长沙县市场监管局投诉科，就消费者反映的情况进行反映。接线人员确认湖南守诚堂品牌管理有限公司注册在长沙经开区管委会辖区，并建议记者通过全国12315平台提交举报材料，将由该局指派属地市场监管所处理。当记者追问该公司此前是否已被多次投诉时，接线人员未予否认。

曾发布虚假广告被罚 守诚堂“两年内三次违法”

事实上，这家公司已有违规“前科”。

根据国家企业信用信息公示系统，该企业此前因发布虚假广告被长沙县市场监管局处以罚款25022.34元，处罚决定书明确记载当事人“两年内有三次以上违法行为”。

2025年7月28日，长沙县市场监督管理局对湖南守诚堂品牌管理有限公司作出行政处罚决定。执法人员在接到多起投诉举报后，于2025年4月8日对该公司进行现场检查，发现其在网络店铺中存在大量虚假广告宣传行为，共涉及16款产品。

这16款产品中，部分仅为“健字号”保健用品或第一类医疗器械，备案预期用途仅限于“贴于人体穴位进行外力刺激”或“发热患者局部降温”。但调查显示，当事人在网店宣传中公然宣称“钟老祖牌疤痕修复保健贴”可以修复疤痕；“土家梯玛古法（老黑膏贴）”可以用于颈椎病、肩周炎、腰间盘突出、滑膜炎、腱鞘炎等；“久卜制药医用退热凝胶（医用痔疮凝胶敷料）”可以用于痔疮治疗等。另有“久卜制药医用退热凝胶（疣清宁）”“久卜制药医用退热凝胶（皮肤保护剂）”等产品，均被用于宣传治疗各类疾病。

依据《中华人民共和国广告法》第十七条及《医疗器械监督管理条例》第六十条，监管部门认定其构成发布虚假广告。经查，上述16款产品在售期间总销售金额为49484.61元，总广告推广费为8340.78元。最终，长沙县市场监管局依据广告法第五十五条第一款，对该公司处以罚款25022.34元。处罚决定书明确提及当事人“两年内有三次以上违法行为”。

律师说法

　　包装使用

　　“製藥”字样

　　涉嫌虚假广告　　

河南泽槿律师事务所主任付建律师认为，该产品包装使用“製薬”字样及大量日文，非药品使用“製薬”字样，易让消费者误认为其是药品或具有治疗功效，涉嫌违反广告法第二十八条关于“虚假或者引人误解的内容”的规定。同时，涉嫌违反反不正当竞争法第八条，构成虚假或者引人误解的商业宣传。若商家虚构“日本技术”和境外授权，可能构成消费欺诈。

付建还指出，电子商务法第三十八条要求平台对关系消费者生命健康的商品承担资质审核和安全保障义务。若平台未尽审核义务，或知道、应当知道侵权行为而未采取措施，应承担连带责任。