学术探讨|数字技术赋能乡村旅游发展新业态探索

□张西梅 丁海奎

从深山古村的智慧民宿，到文化遗址的沉浸式体验；从手机直播间的乡村特产，到“数字游民”群体的创意活力——数字浪潮正靠着一个个具体场景，给乡村旅游的每个环节带来新变化，催生出能实际运营、可推广、可增值的全新业态，让乡村的山水风光、文化资源、本土物产直接转化为市场价值。

一部手机重构游览价值链。数字技术让人们只用一部手机，就能把线路规划、住宿预订、智能导览等全部流程整合起来。在曲阜三孔景区，游客扫码就能调出“AI 导游”，由虚拟数字人讲解相关文化典故，AR 特效还能在手机屏幕上叠加出历史场景。更贴心的是，这套智能系统允许游客按照自己的喜好，选择“文化深度版”或者“亲子趣味版”的导览内容。前者会自动推送碑文考据、建筑营造等专业知识，后者则设置了“寻找孔庙小神兽”这类闯关任务，真正做到了个性化导览，景区后台的数据表明，这套系统上线后，游客的平均游览时长明显变长，讲解服务的主动扫码率和好评率都有大幅提高，曲阜三孔的变化清楚说明，数字技术并不是对景区进行简单修补，而是正在重新定义乡村旅游的价值链——从“观光时长”转向“交互深度”，从“门票收入”转向“服务增值”。

石头房里的智慧留客之道。住宿是乡村旅游的关键部分，也是数字化改造效果最突出的领域之一。济南章丘区文祖街道石子口村，把多座石头房改造成“二十四节气”主题智慧民宿，每一间屋子都做到了空调、灯光、香薰、窗帘的语音智能控制——推开门说“开灯”，灯光就自动调到暖黄色；说“睡觉模式”，窗帘会慢慢合上、夜灯亮起、空调切换到睡眠模式。管理者用手机就能查看近期预约数据、各个房间的能耗报警和保洁进度，后台管理系统会自动推送换洗提醒，运营成本明显降低。节假日，石子口村智慧民宿入住率比周边传统农家乐高出不少，平均房价明显提高，游客主动续住率也维持在较高水平。游客扫描村口的“一码通”就能完成门票预订、选择民宿房间（可以查看每个庭院的实拍视频和实时空房情况）、领取优惠券等全部操作，从扫码到拿到电子钥匙只需要不到一分钟。石子口村的案例说明，智慧民宿已经不再是简单的“卖房间”，而是进入了精细化运营的“卖服务”阶段，每间房提供的服务项目从原来的两三项扩展到了近十项，包括助眠香薰定制、早餐口味预选、周边晨跑路线推送等。

沉浸式体验激活文化消费。在枣庄滕州“龙湖月色”乡村振兴齐鲁样板片区，面积数百平方米的 AR-BOX 项目正用全新方式激活文化展示。游客戴上 AR 眼镜后，就能进入《千年敦煌》《神宫探秘》《急速射击》这类大空间沉浸场景，体验“上九天揽日、下地宫探宝”的奇妙旅程，项目刚运营就累计接待上万名游客，其中年轻人占比很高，二次购票率接近三成。在台儿庄古城，“何以台儿庄”数字文化体验馆用全息投影，让明清时期的运河场景重新“活”了过来，游客戴上设备就能亲身走入历史，可以“站”在漕船甲板上看码头装卸货物，甚至能“伸手”虚拟触摸丝绸、瓷器等货物模型。据统计，沉浸式体验馆开放之后，游客在古城的平均停留时间明显变长，夜间餐饮营业额大幅提高，非周末时段周边民宿入住率也明显上升，沉浸式体验让游客愿意为独特的互动体验付费，也愿意因此在周边多住一晚、多尝几道农家菜，形成了“体验引流、住宿沉淀、餐饮转化”的消费链路。

从地头到餐桌的数字直通车。数字技术带来的改变，也体现在“卖出产品”的转化效率上，德州夏津县的三位老人平均年龄接近70岁，当时因为红薯滞销，只能硬着头皮开起了直播。他们不用滤镜，也不背脚本，一口乡音实诚地吆喝，靠着村民的朴实初心，吸引了数十万粉丝关注，这场“素颜直播”的热度不断走高，累计卖出了数以亿斤的农产品，把地窖里的红薯做成了全国热销的爆款。“线上引流+线下体验+直播带货”模式让乡村旅游和农产品销售形成了完整闭环。游客在蒙阴岱崮地貌景区游玩时，可以扫码查看蜜桃从开花到套袋的缩时视频，了解施肥记录和农残检测报告；回到城市后还能通过小程序再次购买，复购率一直保持在四成左右。乡村旅游不再只靠单一的门票赚钱，拿夏津黄河故道森林公园举例，门票收入在总营收里的占比已经降到四成以下，而农产品电商、文创产品、研学课程这类多元化收入的占比超过了四成，已经形成更稳定的收入结构。

数字游民成为乡村共建者。在临沂沂南县，一群被叫作“数字游民”的自由职业者，正靠着电脑和网线改变当地乡村的发展状态。铜井镇的“云谷创客驿站”里有开放工位、独立工作室、影音制作间，还接入了高速专线网络，就连开4K视频会议都不会卡顿。目前，已经有几十位数字游民长期住在这儿，职业包括前端开发、UI 设计师、B站 UP 主、有声书配音员等，这些人大多是年轻人，其中大约三成的消费直接落在了本地的餐馆、农产品和手工作坊里。目前沂南全县已经有60多个村子组建了短视频创作队伍，诞生了上百个优质自媒体账号，内容分别围绕竹泉村非遗竹编、马牧池乡红色故事、孙祖镇小米种植展开，全网粉丝总量已经突破千万，其中“沂南小米姐”这个账号，单条短视频播放量就有几百万次，半年来就带动当地小米线上销售额增长了数百万元。这些新村民并不是来村里暂住的过客，他们给当地农户开了手机拍摄和剪辑的课程，已经开办几十期，培训了上千人次，还帮忙设计制作农产品的详情页，把当地村民的乡村数字素养评分从及格线附近提高到了良好水平，由此形成了“游民做内容、内容引流量、流量带消费、消费兴产业”的良性循环，数字游民已经成为沂南乡村旅游新业态里不能被忽略的共建力量。

本文系2023年度山东省社会科学规划研究重点项目“新时代中国乡村治理现代化路径研究”（编号：23BRWJ09）；2025年山东省人文社科课题青年重点项目“泰山地区中医药文化挖掘与传承创新研究”课题组的阶段性成果。

（作者张西梅系泰山学院硕士生导师；通讯作者丁海奎系泰山科技学院党委委员、副校长，教授）