北京
2026年6月16日，陕西西安一名市民带家中长辈前往当地医院骨科就诊，提前预约、排队数小时才轮到的专家门诊，却上演了颠覆大众认知的一幕——接诊专家全程躲在诊桌下操作手机，将患者口述症状一字不差输入豆包AI，直接照搬机器生成内容宣读诊断，全程省略查体、阅片等核心诊疗流程，此事经当事人拍摄视频发布网络后，迅速引爆全网热议。
当事人吴先生讲述，家中长辈肢体长期疼痛、活动受限，为获得专业诊疗，他特意预约该院骨科专家号，花费高于普通门诊的挂号费用，从上午排队等候至诊室叫号。
进入诊室后，他完整向医生描述长辈疼痛位置、发病时长、不适表现，可全程接诊医师目光始终低垂，双手藏在桌面下方频繁滑动手机，从未抬头观察患者、查看桌上摆放的影像检查片，更没有伸手按压患处、做基础体格检查。
起初吴先生仅觉得医生心不在焉，直到一阵清晰机械语音从手机外放传出，内容正是自己刚刚口述的全部症状，以及一套完整的病情判断、治疗建议。家属瞬间察觉异常，俯身查看后确认，医生手机页面停留在豆包AI对话框，自己方才口述的所有不适症状被原封不动输入对话框，AI实时生成诊疗答复后，医生关掉外放声音，依旧没有收起手机，继续将设备藏在桌下，逐字朗读AI输出内容当作专业诊断结论。
面对家属当场提出的质疑，涉事医生神色慌乱，无法给出合理解释，既没有说明为何使用民用AI，也无法对省略查体、照搬机器结论的行为作出说明。就诊结束后，吴先生气愤难平，他直言核心诉求：“我花钱挂的是专家号，付费购买的是医生多年临床积累的专业判断，不是专程来诊室充当AI的免费测试样本。”经历这场敷衍问诊后，他与家属彻底失去对涉事医院的信任，表示今后绝不会再来该院就诊，并拍摄现场视频发布社交平台，完整记录下医生桌下操作手机、AI语音外泄的全过程。
视频扩散后，多家媒体跟进报道，短短一日相关话题阅读量突破千万，网友评论形成两极分化，但绝大多数民众对涉事医生行为强烈批评，有网友直言“既然靠AI就能看病，何必早起排队、花高价抢专家号，在家自行查询大模型即可”。
事件之所以引发全民愤慨，核心在于涉事医生的操作同时违背行业规范、法律准则与医患伦理，多处行为明确触碰监管红线。
法律专业人士表示，AI不具备独立行医资质，无法承担误诊、漏诊带来的医疗损害责任，一旦因照搬AI结论引发医疗事故，涉事医师、所属医院需要承担全部赔偿责任，卫健部门可依法作出扣分、通报、暂停执业甚至吊销医师执业证书的行政处罚。
当下“人工智能+医疗”已是行业发展大势，全国多家三甲医院引入合规医用AI系统，辅助医生提升病历书写效率、快速检索罕见病文献、筛查肺部结节眼底病灶，大幅降低重复性工作负担，但所有正规应用场景均应严格坚守“人机协同，以人为主”底线。对此，你怎么看？
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