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宣称不含尼古丁,内含艾草及人参、虫草、藏红花等多种中草药,具有养生保健、祛湿排寒、润肺、清除血管垃圾等多重功效,可作为“香烟平替”的“李时珍1518蕲艾香灸”火了起来,被网友称其为“养生届的新晋黑马”。该产品包装精美,在多个电商平台均有销售,且销量不低。
从宣传的多重功效看,该产品很像保健品。但据使用过的人介绍,该产品从外观到使用方式均与普通卷烟完全一致,则像烟草。消费者使用后出现了嗓子发痒、疼痛等不适症状。呼吸内科医生也指出,吸食后不仅无法达到商家宣传的功效,反而对身体有害,因为艾草燃烧后会产生有毒有害物质,有中毒风险。
而且,该产品包装上未标识生产批号等重要信息,大概率属于非法产品。虽然包装上标注了出品企业、生产地址,然而,记者“按址探访”,却“查无此厂”,进一步印证了该产品很可疑。按说,相关地方市场监管部门应该能找到生产方,但消费者向襄阳市襄城区市场监管局举报后,“两个月仍没找到生产方”。
难道生产方“土遁”了?这让人不可思议,甚至觉得十分荒诞。相关村委会工作人员表示,中艾公司的注册地址的确曾在该村委会二楼,但一两年前已经搬走,这说明该公司真实存在过。后来搬走了就踪迹全无?显然在法治社会、网络社会,该产品的实际生产方并非找不到,而是没有通过多种路径深入查找。
既然有实体产品,说明有加工线、包装线,除非是地下工厂,否则不可能找不到。而且,生产方涉及报税、环保、年检等问题,不可能在相关部门面前“失联”。此外,该产品通过多家电商平台销售,当地批发市场有商家有存货,如果从销售渠道入手“顺藤摸瓜”,完全可以找到实际生产方。报警也能找到。
然而,地方相关部门两个月仍没有找到生产方。其调查效率、调查态度,不免令人怀疑。要知道,早一天找到生产方依法处理,就能避免更多消费者权益受到伤害。而迟迟找不到生产方,相当于给该产品延长了销售时间,生产方不仅获利更多,而且也给了其毁灭证据、逃避处罚的机会,这都不利于后续查处。
也就是说,任何一种上市产品,即便生产方隐藏较深,也有迹可循。问题在于,想不想早日找到生产方?只要下决心调查、多渠道调查,并不难揭开生产方的神秘面纱。据投诉者介绍,襄城区市场监管局反馈称,中艾公司负责人告知公司只种植艾草、不进行生产加工,也没在电商平台销售。这种话可信吗?
不管生产方是谁,该产品都不应该出现在电商平台。因为未标识生产批号等重要信息,使用该产品对消费者身体有害,这都明显不符合相关法律规定。比如根据《产品质量法》规定,产品质量应当不存在危及人身的不合理的危险,但该产品偏偏存在多种健康危害。难道电商平台未经审核就放任该产品销售?
因此,当务之急不仅要调查实际生产方是谁、如今企业在何处,也要及时要求所有电商平台下架“李时珍1518蕲艾香灸”,以减少对消费者健康权益的侵害。鉴于电商平台审核失守、纵容问题产品上架销售,要约谈督促整改乃至开出罚单。已购买该产品的消费者,也要依法向商家、平台退货或者进行维权。
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