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本文转自：人民网-海南频道
人民网三亚6月19日电 （熊淑婷）端午佳节温情传递。6月19日，曾在三亚市人民医院｜四川大学华西三亚医院接受急诊救治的17岁美国少女凯特琳重返医院，医护团队为其免费复查、换药复诊，并送上端午粽子传递节日祝福。此前，凯特琳在三亚训练时意外受伤，该院骨科团队的急诊手术和人文服务赢得外籍家属认可，患者母亲亲笔致信致谢：“女儿被交到了最可靠的人手中。”
三亚市人民医院｜四川大学华西三亚医院医护团队免费复查、换药复诊。人民网 熊淑婷摄
6月13日晚，美国籍母女安吉·塞德与女儿凯特琳在三亚参与跳水训练营泳池训练时，凯特琳意外受伤。身处异国他乡、遭遇突发伤病，加上语言不通、不熟悉国内医疗体系，母女俩陷入极度恐慌。危急时刻，她们紧急前往三亚市人民医院寻求救治。
接诊后，该院骨科医生王文博第一时间介入诊疗。凭借流利的英语沟通能力，王文博耐心安抚凯特琳，向安吉母女讲解伤情和诊疗思路，快速缓解了两人的焦虑情绪。患者入院后，医院快速完成术前全套检查，第一时间敲定手术方案、安排手术事宜。“患者傍晚6点多入院，从急诊分诊、术前检查到推进手术室，全程衔接顺畅，最大限度压缩了等待时间。”该院极速的诊疗效率，让外籍家属倍感意外与暖心。
随后，该院骨科医生邢贞武主刀为凯特琳开展手术，精准完成创伤修复和关节囊缝合修复，手术顺利完成。凯特琳术后状态良好，当天便顺利出院，仅需返院换药复查，无需长期住院观察，大幅降低了患者的就医负担。
三亚市人民医院｜四川大学华西三亚医院送上端午粽子传递节日祝福。人民网 熊淑婷摄
全程见证诊疗过程的随行翻译肖女士感慨良多。她31年前曾到访三亚，此次全程陪同救治，深刻感受到三亚医疗服务的跨越式提升。“医护人员特意把后续就诊、复查、换药的所有流程清晰写下来，耐心指导我办理，全程温柔又细心。”肖女士表示，国内外医疗服务差异明显，国内医护人员的耐心、专业和高效，让她倍感自豪。
术后，安吉亲笔写下感谢信。“王文博医生对凯特琳的善意、专业与关怀，远远超出了我们的预期。对于在这家医院接受的治疗，我没有任何不满或顾虑。”安吉在信中写道，虽不愿孩子遭遇伤病，但幸运的是，女儿在异国他乡遇到了靠谱的医者、温暖的救治。
三亚市人民医院骨科主任王建华表示，此次跨国救治，是医院医疗技术、服务效率与人文素养的一次生动体现。医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不分国籍、不分地域，全力守护每一位患者的生命健康。
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