北京
（来源：安徽新闻网）
转自：安徽新闻网
一张长桌，几把椅子，一块写着“流动办公桌”的台牌……6月16日上午，亳州市谯城区薛阁街道马元社区天润花园小区广场上，这个简易“窗口”刚一搭好，就引来了过往居民的注意。两位身穿红马甲的社区志愿者刚落座，人群便渐渐围拢过来。
居民冀伟第一个在桌前坐下，道出一桩积压心头的烦心事：小区一楼有户人家将洗衣机排水管直接接到了草坪上，洗衣废水常年灌入绿地。“时间长了，土质泡得松软，地面都有点下沉了，会不会影响整栋楼的安全？”工作人员边听边记，当场给出回应：“您放心，下午我们就联系物业上门查看处理。”
话音未落，又一位老人走上前来，反映小区里几棵老树干枯已久，既碍观瞻，又担心枯枝掉落伤人，“该补的补、该移的移，你们帮忙处理吧。”工作人员同样一笔一笔记在本上，承诺尽快协调处置。居民徐宏芳站在一旁，忍不住竖起大拇指：“这个方式真好，有事再不用专门跑社区了，遛个弯的工夫就能办成事！”
“能现场解决的，当场协调；需上报或对接多部门的，统一登记造册、限时反馈，绝不让居民多跑一趟腿。”马元社区党委书记郭侠介绍。这背后是社区服务理念的主动转身，“过去是群众找上门，现在我们把办公桌搬到楼底下，把服务送到家门口。”
政策咨询、社保医保指引、邻里纠纷调解、公共设施报修、环境卫生投诉、就业需求登记……居民生活中的揪心事、烦心事，都能在这张小小的桌子前找到出口。仅半天时间，“流动办公桌”首次亮相便收集到十余件群众诉求。
“这张桌子不仅不会‘撤摊’，还要保证件件有记录、事事有回音。”郭侠表示，“流动办公桌”将固定开设，并逐步覆盖社区全部网格，常态化下沉到每一个小区，面对面听民声、心贴心解民忧，真正打通服务群众的“最后一百米”。
（本报记者 任雷 本报通讯员 曾莹莹）
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