河南
6月18日，深圳依时货拉拉科技有限公司发布关于落实市场监管总局整改要求的公告，全文如下：
2025年9月，市场监管总局约谈货拉拉并提出反垄断合规要求，我们全盘接受，立即开展整改。在市场监管总局的指导与监督下，我们已落实如下整改措施：
一、制订科学合理的计价规则，带头抵制“内卷式”价格行为
1.规范多因素算法。多因素订单整体占比从整改前(2025年9月，下同)的40.2%下降到21%，保持算法调降和调涨均衡合理、遵循市场规律。在司机接单界面明确展示订单里程数，定期公示平台计价规则和多因素订单占比，在多因素订单明细中展示价格调整原因。
2.优化里程计价规则。全面优化里程计价规则，由原本的分段计价，改为总里程乘以单公里价的模式，让价格构成一目了然。
3.推动运价合理提升。相比整改前，平台同城货运平均单公里运价提升7.6%，司机平均月收入提升4.2%。
二、全面取消强制车贴限制，尊重司机自主选择
4.全面取消强制车贴要求。删除公司相关文件中41处含有强制粘贴货拉拉车贴的规定，推动司机重签新版服务协议，并废止配套的考核制度。
5.保障司机公平的接单权益。取消不粘贴货拉拉车贴的惩罚性措施，不再收取车贴违约金、取消无车贴司机的额外信息费、解除车贴与司机提现时间的关联等，确保不因有无车贴而对司机抢单成功率及优先级等实施差别待遇。
6.返还已收取的不合理费用。对于已收取的1.2亿元不合理费用，将开启返还通道，分批向司机退还到位。
三、多措并举，为司机减负增收
7.降低平台整体费率。平台整体费率(减佣卡费和信息费)从整改前的约11%降至约10%，已让利2.7亿元。即日起，我们将进一步降低平台整体费率至约9%，预计每年可为司机让利13亿元。
8.优化平台收费模式。取消非减佣卡司机的接单限制，由每日限接2单调整为不限制接单数量，司机可自主选择是否购买减佣卡。
9.改善里程偏差问题。加强与第三方地图服务商技术合作，共同解决了大部分里程偏差问题。同时，每年投入补偿金1000万元，针对临时交通管制等平台不可控因素导致的里程偏差，开启司机申诉渠道并提供补偿。
四、多管齐下，保障司机权益
10.优化微面车型与订单匹配。取消用户默认微面车型选择，开放微面订单的拼车服务。上线中、小面司机“听微面单”选择功能并保持默认关闭，司机可根据需要自行打开。在部分拼车单中上线必须填写货物类型及规格的下单前置要求，引导用户选择适配的车型。降低中、小面司机接微面订单的信息费比例，提高司机收入。
11.加大拖欠运费垫付力度。提高订单基础运费垫付额度，建立“48小时首轮催收+二次专员评估”的双重追缴机制，持续加大运费垫付资金保障，每年投入资金不低于1500万元。
12.加强司机关怀投入。我们将投入5000万元，充实到司机关怀基金，用于司机困难帮扶、子女助学、司机健康、司机驿站等项目，提升司机的获得感、归属感和荣誉感。
13.优化司机申诉流程。实时展现司机申诉处理进度和时效，清晰展示申诉结果和改善建议，提升司机申诉处理效率和质量。
五、加强合规体系建设，深化合规经营理念
14.建立健全反垄断合规体系。设立“货拉拉反垄断合规委员会”，建立系统化反垄断合规管理制度，制定《货拉拉反垄断合规管理办法》等。同时，持续建立健全反垄断合规组织体系，进一步加强反垄断合规管理能力。
15.强化反垄断合规经营意识。建立常态化反垄断合规培训机制，提升员工反垄断合规意识和能力，将反垄断合规落实到日常经营中，进一步保障合规管理持续有效运行。
货拉拉将严格遵守《反垄断法》等法律规定，认真落实市场监管总局的监管要求，持续规范经营行为，优化平台规则，做好算法公开透明，公平参与市场竞争；强化合规经营意识，保持价格策略长期稳定，价格浮动符合市场规律，促进行业规范健康发展。保障司机权益助力提高其收入水平的同时，竭力为消费者提供更优质的服务，推动平台企业、平台内劳动者和消费者的三方共赢。
欢迎司机、消费者和社会各界对我们的监督。
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