北京
近日，邮储银行水城区支行成功为客户清点存入大量零散污损零钞，以优质暖心服务获得客户高度认可。
当日，客户胡女士携带大量零散、污损严重的现金前往邮储银行水城区支行办理存款业务。经现场查看，该批现金长期存放，不少纸币存在褶皱破损、污渍严重、边角残缺等情况，且现金面额杂乱、零散繁多，无法直接通过点钞设备全自动清点，给存款工作带来极大不便。
为保障客户资金顺利存入账户，支行工作人员开启机器清点+人工分拣双模式作业，逐张对破损、脏污、褶皱的现金进行整理、甄别、梳理，小心翼翼抚平残缺纸币、分类规整零散现金，仔细核验每一张钱币的真伪与面额。
邮储银行员工正在为客户清点零钱。
面对数量多、品相差、清点难度大的现金，工作人员始终保持耐心细致的服务态度，全程有条不紊、认真严谨，不惧繁琐、一丝不苟。经过近1.5小时的细心整理、反复清点核对，近4.1万元的零钱最终整齐归集、规范封装，并顺利入账。
“这些零钱积攒了许久，邮储银行服务暖心又专业，实实在在帮我解决了难题。”业务办理完成后，胡女士由衷称赞道。
下一步，邮储银行水城区支行将持续优化金融服务流程、提升金融服务质效，主动为群众解决各类金融难题，以有温度、有速度、有质感的金融服务，切实提升广大客户的获得感、幸福感与满意度。(文/图 邮储银行水城区支行)
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