内蒙古
2026年6月，广东陈女士从湛江徐闻搭乘哈啰顺风车前往深圳罗湖，路上遭遇惊魂一幕，全程吓得不敢出声。
车辆行驶速度超100公里每小时，司机直接开启智能辅助驾驶，全程九成时间靠系统开车。路上先后六次低头打瞌睡，还不停刷手机、和别人线上吵架，陈女士多次出言提醒，司机丝毫不在意，态度十分恶劣。
陈女士害怕和司机起冲突激化矛盾，不敢当场要求停车下车，只能悄悄发短信报警。深圳莲塘派出所民警收到求助后，安抚她千万不要刺激司机，引导她发送车辆实时定位，全程线上守护乘客安全。
视频发到网上后引发大量网友热议，6月17日哈啰平台出面回应。平台核实，该司机行为属于危险驾驶，触碰安全红线，账号已永久封禁。工作人员向陈女士诚恳致歉，正在协商相关补偿，后续会加强车主安全宣讲，明确驾驶奖惩规则。平台提醒乘客，乘车遇安全隐患可直接拨打安全专线求助。
很多人分不清辅助驾驶和全自动驾驶，以为开启智驾就能放任不管，这是极大误区。智能驾驶只是辅助工具，高速路况复杂，一旦出现突发状况，系统无法及时规避，司机走神睡觉，全车人都要承担致命风险。这名司机心存侥幸，拿全车乘客性命开玩笑，最终彻底失去接单资格。
这件事也给所有经常跨城打车的朋友提个醒。乘车途中一旦察觉司机疲劳驾驶、分心玩手机，不要正面激烈争吵，避免激怒对方。可以悄悄记录车辆信息、保存视频证据，通过短信报警，同步发送定位给警方和亲友。上车提前开启行程共享，设置软件紧急联系人，多一层保障。
平台不能只靠事后封号解决问题，事前管控、途中实时监测、全天候应急通道都要完善。
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