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医生建议阿福将“医生把关”推广更多科室 蚂蚁阿福:会努力拓展

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勇砺商业评论 阿桶观察 全球商业风向 白丽

本周,国内最大的健康AI应用"蚂蚁阿福"上线“医生把关”新功能,在皮肤领域进行测试。阿福解答后,可邀请三甲医院医生进行复核并补充意见,这种“AI+医生”协作的新模式,在医生群体也引发热议。



好大夫在线发起的一项调研吸引了500余位三甲医生参与,超9成的医生希望将“AI回答+医生把关”模式推广到更多科室,内科、儿科、老年科、急诊科是被呼吁最多的四大领域。

6月17日,蚂蚁阿福方面回应称:已经收到不少用户和医生的反馈建议,会在保证服务质量的前提下,努力将“医生把关”功能逐步扩展到更多健康咨询领域。



500+医生建议:“AI问答+医生把关”可推广到更多科室

夏季皮肤问题高发,也是健康AI上的高频咨询领域。为验证AI的准确性,海军军医大学第二附属医院(简称“长征医院”)在皮肤科诊间发起100名患者实测:这些患者候诊时先将皮肤问题拍照给阿福获得解答,患者看完医生后,发现阿福的识别判断和医生诊断高度吻合,基本一致率超过90%。

当前,“不舒服先问AI”成为新现象,在健康AI提供专业科普问答后,“医生把关”为仍有疑虑的部分用户提供了多样性选择。阿福的测试数据显示,15%的用户会选择“医生把关”。一些网友表示,有医生把关更放心了。



医生群体也从实际应用层面认可AI的辅助价值。上海交通大学医学院附属新华医院皮肤疾病诊治中心副主任医师干皆诚表示,皮肤科疾病通常具有直观可见的特点,适合通过图像识别技术进行判断,是比较适合引入AI辅助的科室。

对于在皮肤领域率先落地的“AI+医生”协作模式,500余位三甲医院医生参与的问卷调研中,超九成的医生希望该模式拓展到更多科室,其中35%的医生认为只适合在部分科室进行推广。内科、儿科、老年科和急诊科,被认为最需要普及的前四大科室。

浙江大学医学院附属第二医院副主任医师卢骁认为,“医生把关”这一模式同样适用于急诊科。急诊科每天面临大量病因复杂的患者(如急性腹痛、发热等),医生需在极短时间内完成分诊和初步判断。如果患者来急诊之前,能先让AI初筛,再由真人医生复核并指导患者预先处理,就能把更多宝贵时间留给真正的抢救。

超8成医生看好“AI问答+医生把关”的协作空间

著名未来学家凯文·凯利曾预判,未来最好的医疗服务既不单纯来自AI,也不单纯来自真人医生,而是两者的结合。他认为,最理想的医疗模式就是“AI+医生”。

“AI+医生”协作模式在中国率先落地,离不开医生们的积极支持与深度参与。最新调研显示,86%的医生支持和看好“AI回答+医生把关”的协作新模式,12%的医生认为还需要观察测试效果。在老百姓用AI咨询健康问题成大趋势的背景下,医生们普遍认为,“医生把关”这一环节非常重要。除了普通患者无法判断AI回答是否靠谱,还有一个重要原因是AI无法查体,仅靠患者主观描述,难以准确判断。



对于这一协作模式带来的价值,近一半医生认为,“医生把关”能给患者多一重保障,减少因误信AI导致的悲剧。37%的医生觉得,AI初筛能帮助医生接诊更高效,医生可以专注关键判断。在另外一些医生看来,AI+医生协作最终能让优质医疗资源放大,服务更多偏远地区的患者。(白丽)

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