湖南
这些年，人们去商场的心态也变了。从前逛商场是采购任务，买完就走；如今商场早就不只是卖东西的地方——有人专程去LV船型咖啡馆发呆，有人带宠物去商场草坪聚会，有人跨城打卡网红洗手间。出门的理由越来越“不正经”，但出门的热情越来越认真。
博圣轩（Daxue Consulting）这份23页的《2026年中国购物中心创新报告》把这股变化捋清楚了。报告的核心判断就一句话：中国购物中心正在从零售资产变成旅游资产。一个一线城市商场在2026年抢的不是本地人的钱包，而是外地人的行程单。
电商不香了，年轻人开始为情绪买单
中国网购市场份额从2023年的27.6%一路掉到2025年的26.1%，增速从2014年的50%暴跌到只剩5.2%。线上能送货上门，但给不了面对面的社交和沉浸式的体验——而这些恰恰是线下商场翻盘的本钱。
那年轻人现在图啥？40.1%的人选商场第一看“情绪+兴趣” ，实用性和价格加一起才41%。2024年全球个人奢侈品消费掉了2%，体验式奢侈品消费反而涨了5%。国内也一样，2024年博物馆参观人次冲到15亿创了历史纪录。大家愿意为“能发朋友圈的体验”买单，而不是为“便宜几块钱”跑一趟。
报告里几个案例很说明问题：LV在上海搭了个30米长的船型旗舰店，带展览和咖啡馆，商场季度零售额直接翻倍；上海兴业太古汇2025年前九个月销售涨了42%，而2024年同期是跌21%的——63个百分点的逆转；杭州武林商圈引进戏剧节，国庆8天干了3个亿。阿那亚更狠，2013年还是卖不出去的海边烂尾盘，现在靠戏剧节一年接待300多万人，LV都跑去沙滩上办秀了。
带宠物的都是“行走的钱包”
00后养宠人数2024年涨了39.5%。2023年全国领养了约600万只猫狗，是当年新生儿的三分之二。宠物在年轻人眼里不是“看门的”，是“家里人”。
商场嗅觉比谁都灵。上海Gate M西岸梦中心给宠物配了饮水区、放养区、甚至进美术馆的专用推车。配套生意也跟着来了——宠物SPA做声音疗愈和关节护理、宠物健身房有专人定制训练计划、宠物旅行团溢价40%到200%照样有人买单。一个商场只要挂上“宠物友好”的牌子，就能圈住一群消费力极强的年轻人。
三四线的人，撑起了一线商场的业绩
2025年国内旅游65.2亿人次，涨了16%。有意思的是，三四线城市消费者的信心指数是82%，比一二线的74%还高——小城居民比大城市的人更敢花、也更爱往外跑。
南京德基广场就是吃透了这波红利。2024年它卖了245亿，直接把北京SKP拉下马当了全国店王，2025年又涨到262亿。凭什么？德基的网红洗手间在小红书和抖音上刷屏，安徽、江苏三四线的人专程跑来打卡。一个商场靠洗手间出圈，听起来离谱，但这就是2026年的现实——你不需要卖东西，你只需要提供一个值得专程跑一趟的理由。
2023年全国新增约400家购物中心，40%开在三线及以下城市。但这些新商场全是标准配置——必胜客、茶百道，没有能让人拍照发朋友圈的东西。所以高线城市商场的真正对手不是隔壁商场，而是三四线居民手机里刷到的那条短视频。
把山搬进商场里
2025年体育用品消费涨了15.7%，远超服饰和美妆。全国4亿城市户外运动爱好者，商场总不能把顾客都赶到郊外去吧？那就把户外搬进来。
室内滑雪场是最成功的例子。全国79家室内雪场只占雪场总数的9%，却扛下了22%的滑雪人次。而且55家开在南方——广州一个商场里的滑雪场，直接带动整栋楼客流和销售双双涨了20%。滑雪场不只是雪道，它旁边围着户外品牌店、餐厅、潮玩零售，成了一个“一站式 outdoor 体验空间”。
说到底，2026年的商场不再是“卖货的地方”。它是文化空间、是宠物乐园、是跨城目的地、是把山和海搬进城市的中转站。
电商解决了“方便”，但解决不了“值得去”。而后者，才是线下商业永远的护城河。每一种让人心甘情愿跨城奔赴的商业空间背后，藏着的都是这届消费者对“线下生活”最诚实的投票。
报告节选
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