北京
（来源：中国环境网）
转自：中国环境网
近日，一面印着“办实事深得民心 治油烟立竿见影”的锦旗送到了上海市徐汇区生态环境局。锦旗背后，是徐汇区生态环境局变被动“坐等接诉”为主动“靠前处置”，用精细化治理化解老洋房活化与民生宜居矛盾的生动缩影。
老洋房是镌刻上海城市记忆、沉淀百年文脉的独特底色。徐汇区长乐路333号就是一栋海派老洋房，近期通过活化转型，成为一家特色花园餐厅，但受限于老建筑结构特殊、配套设施老旧等客观条件，新店运营后出现突出的环境问题：店内大功率排风设备直面居民窗户，餐饮油烟持续飘入周边住户家中，严重影响群众日常生活；同时，院内冰箱、垃圾桶等物品随意堆放，破坏了历史街区整洁雅致的整体风貌。诸多扰民问题叠加，引发了周边居民投诉求助。
一边是历史建筑活化利用的发展需求，一边是群众安居乐业的民生诉求，面对交织的治理矛盾，徐汇区生态环境局摒弃以往“收文、流转、书面督办”的常规处置流程，坚持靠前处置。副局长谈燕第一时间带队直奔现场，实地查看油烟管道走向、杂物堆放点位，面对面和餐厅负责人沟通协调，现场敲定三项整改举措：立刻清理院内乱堆的垃圾与杂物，还给居民干净的居住环境；全面升级油烟排放系统，抬高排气口位置、调转排风方向；额外加装除味设备和油烟在线监测装置，从源头把控油烟排放。
整改过程并非一蹴而就。商家初次改造后，油烟管道只升到了自家楼顶，排风口依旧靠近居民窗户，也没能达到环保规范标准。工作人员没有就此作罢，反复上门沟通、讲解技术要求，督促商家继续加高管道，最终将排气口延伸至相邻建筑顶层，同时把排风方向改到远离居民区的一侧。几番调整打磨，油烟直排的问题终于彻底解决，全程商家也积极配合，主动和邻里沟通解释，化解了彼此的心结。
经过整改，如今的长乐路333号环境面貌焕然一新。院子里堆积杂物全部清空，物品摆放的整整齐齐；标准化改造后的油烟管道合理排布，运行稳定，油烟异味彻底消除。“没想到工作人员直接上门督办，整改效率特别高，现在开窗通风再也不用发愁了。”周边居民纷纷点赞。
徐汇区生态环境局相关负责人表示，针对历史风貌区、居民楼交界这类敏感区域的餐饮门店，区局将持续做好后续巡查，督促经营方守住环保底线。接下来，也会联合街道、市场监管等多方力量，从前期审批、日常监管到联合执法形成全链条管理，打造政府监管、商家自律、群众监督的共治模式。
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