八块钱一碗面,收到了法院传票。
Hi,我是凯叔。这两天,你大概率刷到过这个新闻——河南南阳,一家四十平的街边小面馆,老板娘对着镜头哭得妆都花了。她姓毛,重庆人,两年前跟老公在南阳开了家店,名字叫“渝见小面”,卖豌杂面、酸辣粉、牛肉小面,一碗八块钱,做的都是街坊邻居的生意。
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今年6月初,她收到一张法院传票,上面写着案由:“侵害商标权纠纷”。原告是全国连锁品牌“遇见小面”,港股上市的公司。她一开始压根不知道发生了什么,后来主动联系对方律师才明白——人家说她店名里四个字有三个跟自己一样,读音也接近,构成整体近似,就算协商撤诉,也得赔七八千块。
毛女士当场就崩溃了,据当地媒体报道,她对着镜头说了句让全网破防的原话:
“我就是重庆人!‘渝’是重庆的简称,字音、读音、字形都不一样,我没有刻意模仿你来赚钱……我八块钱一碗的面,至少得卖一千碗——一千碗还有成本啊!”
这么一句话,也把一个市值几十亿的上市公司,钉上了热搜。
先说说背景。
“遇见小面”是2014年在广州创立的,创始人叫宋奇,靠着标准化的供应链和资本推动,一路开到全国超过五百家店,去年年底在港交所敲钟上市。
而毛女士的店,2024年8月才开张,南阳全市连一家遇见小面的门店都没有。
两个人相隔一千公里,顾客群完全不重叠,她甚至连这个品牌都没怎么听说过。
那法律上遇见小面站得住吗?
从纸面上看,人家确实注册了第35类“渝见小面”商标,委托第三方律所走正规流程起诉,程序上挑不出毛病。
但多位知识产权律师在接受采访时表示,商标侵权判定的核心,从来不是“字像不像”,而是《商标法》第五十七条说的——是否容易导致消费者混淆。
一个重庆女人用自己家乡的简称给面馆取名,跟一千公里外一个她听都没听过的上市公司,能产生什么混淆?
南阳街头连遇见小面的影子都没有。这不禁让人想问:这样的维权方式,究竟是保护品牌,还是另一种形式的“文字圈地”?
先把各种近似组合全注册了,再外包给律所按名单扫街。小店主收到传票就慌,多数人认栽赔钱了事,律所的KPI就这么完成了。
这让很多小本经营的店主感到困惑:难道法律的保护伞,只撑给了那些请得起律师的人吗?
不少网友对“遇见小面”的行为感到愤怒,储值退款,网络发声……
舆论炸了之后,遇见小面很快发了声明,说已经沟通撤诉,正在反思流程,还提到“自身也是从小店发展而来,深知创业不易”。
但网友们似乎并不买账——储值会员开始在社交平台上晒退款截图,有人甚至退了不到一块钱来表达态度。
到6月中旬,创始人宋奇亲自写了一封公开信,算是把这事儿翻篇了。
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坦白说,这封道歉信的诚意和补救措施,在近年来的品牌危机公关中算是高分答卷了。他在信里说:
“最近几天因为商标风波,令你们疲惫不安,我感到十分抱歉和愧疚……回想十二年前创业时,我和太太在广州小巷子里开了一间三十平的小面馆,自己炒辣椒、煮面条、端盘、洗碗……” “我和团队决定将我们已注册的第35类‘渝见小面’商标无偿赠予你们,你们可以不用改换招牌,放心使用。” “与我们的价值观背道而驰,是我们管理上的重大失误。承认错误,承担后果,不甩锅。同时,我们已中止和外包律所的合作。”
话说到这个份上,姿态确实是够了。但冷静下来想想,这件事真正让人后怕的,不是一家公司的道歉够不够快,而是那套能把传票精准送到千里之外一个小面馆老板娘手上的、冰冷高效的“维权流水线”。
小店主接到传票的那一刻,信息不对称是碾压级的:你不懂法、请不起律师、耗不起时间,对方一套标准化维权模板推过来,你除了认栽还能怎么办?绝大多数人确实就认了,只是这次毛女士没忍,镜头也没放过她。
宋奇在信里写了“正直、善良”两个词。这两个字不是贴在墙上的标语,它们是秤砣——你从一个三十平的小铺子做到上市公司,靠的不是商标注册证,而是无数普通人大热天排队等着吃你那碗面的信任。你现在拿传票去对付另一个靠手擀面养家的重庆女人,那份信任就碎了,碎到什么程度?碎到储值用户用退款替你量了出来。
故事的最后,商标送出去了,律所解约了,道歉也到位了。毛女士不用改名换招牌,她的“渝见小面”还能继续开下去。
但我的脑海里一直重现那个画面:她站在那间四十平的小店里,哭着说“一千碗还有成本”。
八块钱一碗面,一千碗才八千块。这点钱,对一家上市公司来说,还不够一顿饭局的开销。但对毛女士来说,那是她凌晨四点爬起来揉面、大夏天守着滚烫的汤锅、一碗一碗端到客人面前,才能攒下的辛苦钱。
还好,这次她没认栽。还好,舆论替她撑了一回腰。
但下一次呢?下一个收到传票的“毛女士”,还能有这么幸运吗?
大公司固然有大公司的规矩,小人物也有小人物的活法。
规矩可以用来守住底线,但不能机械地去碾碎活法。
最后,
希望更多的“遇见小面”们,
即便你已经攀登得够高,
也别忘了你来时的路~
因为,
那也是你未来的路。
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