最近刷到鹅腿阿姨的瓜,我看完心里堵得慌。这件事真的比那些大品牌耍套路骗消费者恶心一百倍,不是说骗了多少钱,是那二十万大学生捧着的真心,被人按在地上摩擦。想想那个画面,大家对着看起来憨厚朴实的阿姨掏心掏肺,抢着买她的东西,结果全是套路。
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这位阿姨之前风光到什么程度,受邀去了北大百年讲堂,站在台上对着一堆学生拍胸脯保证,说自己做的就是良心食品,食材绝对靠谱。大学生们本来就吃这一套,看着阿姨这样子,都觉得这是值得信任的实在人。一堆人自发追捧,建了几十个团购群,前前后后参与团购的学生人次都破了20万,她大部分生意都是靠着这群信任她的学生做成的。
谁能想到啊,大家抢着买的鹅腿,根本不是鹅腿,是鸭腿就算了,搞不好还是变质的。这事说出来谁不寒心啊,本来就是冲着阿姨的人品去的,结果人品先塌房了。学生们心里的憋屈,比被骗那点钱多多了,感觉自己的信任被人拿刀划得稀碎。
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鹅腿和鸭腿成本差好多,个头也差好多,本来不难分。可大学生天天待在校园里,很多人没怎么接触过这些,真分不出来也太正常了。鹅比鸭子大一圈,鹅腿自然也比鸭腿壮不少,说白了就是这群孩子接触社会太少了,才给了人可乘之机。
现在都有人调侃,原来古人说四体不勤五谷不分,现在都改叫鹅鸭不分了,连鹅腿鸭腿都分不清楚。最先发现不对的,还是国贸那边一个买了的人,人家阅历多,一口就吃出来不对,这事才捅出来。真不能怪学生傻,他们就是太善良,亲手把阿姨捧成了网红,结果换来了这么个结果。
阿姨一遍一遍给学生承诺,说自己讲诚信做良心食材,转头就用鸭腿冒充鹅腿卖。不光货不对板,好多学生拿到手就发现,鸭肉都发绿了。阿姨那边说这是泡果蔬汁水弄的,可食品专家说了,肉发绿基本就是变质发霉了,吃了对身体危害多大不用多说。
这件事为啥比那些商家套路伤人更深?换作那些本来就爱搞投机的商家,大家本来就没抱多大期望,早就见怪不怪了。可这位不一样啊,她是被学生捧上神坛,走的就是淳朴实在的人设啊。她这么一搞,大家心里那点信任感直接就被一点点磨没了,连大家都觉得靠谱的普通人都干这事,以后我们还能信谁?
这件事真的给所有人敲了个警钟,别动不动就拿良心说事,也别随便觉得某个人看着善良就一定靠谱。人性本来就经不住考验,靠个人自觉根本守不住底线。能靠得住的从来都是完善的监管,是摆在明面上的制度约束,只有这个才能守住食品安全的门。
这阵子真的不少类似的事冒出来,有问题的黑心牙刷,鸭腿冒充鹅腿的操作,还有一堆乱七八糟的商标投机乱象。很多商家现在就忙着琢磨怎么搞营销,怎么玩套路涨粉赚钱,根本没把心思放在该放的地方。食品行业最该搞明白的,就是诚信卖货,是什么东西就卖什么东西,得对得起大家的信任。
就说别的品类,杨梅荔枝这类鲜果就好好卖,别乱喷违规的保鲜药剂。农产品就老老实实标产地,别明明卖的是新疆特产,结果从四川发货,换谁心里不犯嘀咕。这些小动作看似赚了快钱,实际上耗的是整个社会的信任,最后坑的还是所有老老实实做生意的人。
鹅腿阿姨这事说白了,给我们提了个醒,社会安全感的建立,靠的不是对陌生人的盲目信任,也不是靠大家捧出来的网红人设。人性的自觉本来就不可靠,你永远不知道对方笑容下面打的是什么算盘。只有把监管严起来,让作假的人付出血的代价,才能真的管住这些歪门邪道。
不少商家现在一门心思研究什么新奇营销,什么流量密码,挖空心思涨粉变现。可对食品行业来说,花里胡哨的都是虚的,最缺的就是最基本的诚信底线。先把产品品质守住,把食品安全保住,再谈别的发展,不然赚再多钱也是黑良心。这点真的是现在很多从业者都忘了的事。
其实不用猜都知道,鹅腿阿姨做这买卖,肯定是彻底凉了。这完全就是她自己做出来的结果,出事之后她不光不认错,还找一堆乱七八糟的理由狡辩。这不就是在本来就伤心的学生心口上再捅一刀吗,她要是还能继续做下去,那真就没地方说理了。
信任这东西本来就脆弱,碎了就粘不回去了,公众对你的好感没了,商业价值直接就归0。这事就是给所有商家提个醒,别心存侥幸,觉得消费者好骗,随便消耗大家的信任,最后坑的肯定是自己。骗局总有被戳穿的一天,真出事了,谁也救不了你。
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所有做生意的都得拎清,珍惜消费者给你的每一份信任,别等到彻底失去了才后悔。我也真心希望监管部门能给这件事一个最严厉的处罚。只要是涉及食品安全欺诈的,就得让他们血本无归,付得起该付的惨重代价,只有这样才能震慑住那些还想动歪心思的人。
参考资料:人民日报 守住食品安全底线 筑牢诚信经营根基
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