北京
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近日，深圳一消费者反映，其在山姆APP购买的南瓜小面包标注保质期至6月29日，但6月3日食用时发现大面积发霉。该消费者质疑山姆品控能力，要求退还会员费等。山姆客服回应称非常抱歉，将向上反映。6月11日，山姆客服中心表示有规范处理流程。当天下午，当事人称其提出的商品退款、惩罚性赔款1000元及退还会员卡费用等诉求已处理完毕，已拿到相应赔偿。
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