河南
“本以为要打持久战，结果一天就拿到了辛苦几个月的血汗钱！”近日，河南周口市太康县某清淤公司负责人韩先生带着锦旗来到信阳市潢川县人民法院，高兴的难掩激动之情。这起因工程质量争议引发的跨域纠纷，在潢川县人民法院与综治中心的联动调解和处理下，一天之内画上了句号。这是也是潢川县落实省法院“促推综治中心实质解纷”爱民承诺、选派法官靠前指导调解的又一生动实践。
据了解，2025年7月，周口市太康县某清淤公司承接本地一啤酒企业清淤作业项目，双方约定工程完工后结清32.5万元劳务报酬。项目如期竣工后，双方因施工质量认定产生分歧。由于案涉合同未明确约定工程验收标准及瑕疵扣款规则，啤酒企业以施工存在质量问题为由，暂缓支付7万元剩余尾款。
此后数月，清淤公司负责人韩先生多次往返两地均无结果。眼看企业、施工方矛盾不断激化，纠纷陷入僵局。走投无路的韩先生来到潢川县综治中心寻求帮助。
为高效实质性化解矛盾，潢川县人民法院迅速落实多元解纷工作机制，指派专职法官靠前介入，联合司法、人社、属地街道组建联合调解团队，协同开展纠纷处置工作。
调解过程中，法官摒弃简单调和的方式，精准深挖纠纷症结，通过约谈双方当事人、核查劳务合同、验收单据、工资台账等核心材料，明确争议根源在于合同约定不明、双方长期拉扯丧失信任。
法官立足法理与实际，为双方细致核算利弊风险。向企业释明，诉讼不仅会产生高额时间、经济成本，还会影响企业经营信誉；告知施工方，施工存在轻微瑕疵，对方合理诉求应予考量。同时，工作人员结合劳动保障相关法规，明晰企业的法定义务，兼顾群众务工谋生的实际需求与情理温度，耐心疏导双方情绪、厘清权责边界。法理释明、情理感化、多方联动之下，双方当事人摒弃对抗心态、各退一步，当场达成调解协议。
为保障协议落地见效，法院全程跟进督促履约。随后，涉案7万元尾款全额支付到位，清淤公司第一时间足额发放全部工人。至此，一起跨区域、涉民生、涉群体的疑难纠纷，历时一天成功圆满化解。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，潢川县人民法院将持续深化综治中心联动解纷机制，聚焦邻里、合同等民生高频纠纷，以高效、便捷、暖心的司法服务，快速化解矛盾、减少群众诉累，用司法力量守护群众安居乐业、保障社会和谐稳定。（通讯员：卞旺霞）
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