近日,一名网友在社交平台发布“避雷视频”称,在安徽马鞍山市新桥砂锅(五星佳苑店)消费麻辣烫时,贡菜按根计价、一份砂锅总价29元,认为价格过高。
视频显示,该网友用筷子逐一夹出菜品询问价格,得知贡菜2元一份(四根)后表示“你家真离谱”。经逐一核算,已夹出菜品共计19元,锅内仍有余量。网友打字表示:“后面她说煮熟了不好算,我要是不要就不收我钱了。估计她也没想到会碰到我这么个硬茬。”
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△网友发视频称被麻辣烫价格背刺。
6月10日,记者联系该店老板。老板确认确有此事,并表示未收取该顾客任何费用。店内张贴有菜品价格表,包括脆骨肠2.5元/根、卤牛肉10元/8—9片、鱼豆腐1.5元/2个、香菇2元/个、贡菜2元/份等。老板称,上菜时已告知价格,且店内有菜单,“端过去之后蔬菜已经瘪了,再算也不好算”。老板强调,贡菜确实按5毛一根收费,因品相好、无虫点。小店经营12年,共8名员工,月人工成本约3万元,加上租金水电,“餐饮确实难做,我们也想卖便宜,但没有办法”。老板表示,当时阿姨已经明确告诉顾客,如果觉得贵,可以不收钱,顾客也确实没有付钱就离开,不理解为什么顾客要全程拍摄并且发到网上。
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△店内的价格表。
记者在外卖平台查询发现,当地及湖南多地麻辣烫店贡菜单价多为2—5元/份,折合每根约0.4—0.7元,与该店定价基本处于同一区间。
湖南金州律师事务所高级合伙人易旭分析称,店家未收取费用,交易未完成,不构成消费欺诈。但“贡菜2元1份”未明确具体数量,明码标价存在瑕疵,可能影响消费者知情权。易旭同时指出,若视频内容基于客观事实、未恶意剪辑歪曲,不构成名誉侵权,消费者有权公开发表消费评价,但应恪守真实、客观、理性原则。
来源:潇湘晨报·晨视频
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