河北
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
杨浦公园又有新变化了
你发现了吗？
清晨的阳光映照在杨浦公园的小路上，结束晨练的市民张阿姨，像往常一样走进公园公厕。“水温刚刚好，越来越贴心了。”她笑着对同伴说。这份藏在日常里的温暖改变，正是杨浦区推进公园厕所精细化服务的生动缩影。
为持续提升市民游园舒适度，杨浦区绿化管理部门聚焦细微民生需求，升级公厕设施，提升保洁质量，力求以“硬设施＋软服务”双保障助力公园便民服务的持续焕新。
硬件提质，便民设施“上新”
曾属于商场的便捷配套，如今已悄然走进杨浦各个区属公园，成为市民游园的暖心标配。温水洗手、感应出纸、洗完手使用烘干机……一系列人性化便民设施，让公园公共服务质感大幅提升。
目前，杨浦全区已有20座公园公厕完成设施升级，加装了各40余台感应厕纸机、干手器和泡沫吸收机。其中，杨浦公园、松鹤公园、大连路绿地内的公厕共加配19台小厨宝热水器，实现温水洗手。后续相关部门还将跟进有条件公园公厕的线路改造，力争冬季前让更多游客用上热水。
暖心便民服务不止于此。多年来，杨浦区属公园坚持免费提供开水，早已成为晨练市民、老年游客心中的暖心招牌。“喝上一口热水，比什么都舒服。”清晨，刚打完八段锦的李爷爷笑着说。
在此基础上，杨浦公园率先试点升级饮水设备，推行冷热双供便民饮水服务，并逐步向各社区公园普及。恒温温水可满足家长冲泡奶粉、健身人群补水休憩等多元需求，一台小小的饮水机，承载着烟火日常，也盛满了城市的民生温度。
服务升级，温情服务“上心”
硬件设施迭代更新的同时，杨浦同步深耕软件服务，以专业化培训赋能一线服务团队，让精细化服务落地见效。为此，区绿化管理部门开设公园厕所保洁业务培训会，召集区属公园园长、养护管理人员及一线保洁员集中参训，并特邀上海杨浦环境发展有限公司行业骨干分享经验。
本次培训重点讲解了标准化保洁流程、特殊人群服务细则，针对性破解日常管护中的各类难题。在答疑交流环节，参训人员围绕清洁死角、设备维保等“疑难杂症”深入探讨、互通经验，在交流学习中补齐服务短板，提升专业能力。
理论学习后，全员前往杨浦公园、双阳路公园开展实地实操演练。岗位标兵现场示范公厕全方位保洁、细节清洁、设备检查养护的全流程规范操作，手把手指导服务细节，确保标准化流程落到实处。
深耕保洁岗位多年的保洁员赵姐，在观摩学习后深有感触：“干了这么多年保洁，这次又学到新知识。以前有些角落的确没干到位，现在有了统一的标准规范，以后干活心里更有底了。”
杨浦公园公厕的悄然焕新，从市民最朴素、最细微的需求出发，用一件件小事、一个个细节，打磨城市游园服务品质，切实提升市民的获得感与幸福感。
接下来，杨浦区绿化管理部门将将进一步把培训标准融入日常管护，常态化抓实设施运维、保洁提质、服务升级工作，不断打磨公园便民服务质量，用心打造整洁、舒适、温暖的游园环境，让每一次游园都成为市民触手可及的“小确幸”。
文字：王歆瑜 陈奕静（实习）
图片：王歆瑜 陈奕静（实习）
编辑：奚宇轩
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