重庆
端午假期有出行计划的旅客注意啦！中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）发布消息，端午假期首日火车票将于明（5）日开售，重庆北站、重庆西站、重庆东站起售时间为上午11时。
今年端午假期为6月19日至6月21日，根据火车票预售期15天计算，6月5日（周五），端午假期首日（6月19日）火车票将开售。需要注意的是，每个车站的起售时间是有差异的，重庆北站、重庆西站、重庆东站起售时间为11时，广大旅客可登录“铁路12306”官方APP中的“起售时间”查询功能，可以查询到指定车站的起售时间。
铁路部门提醒：旅客通过铁路12306平台（含网站、App等）购买火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变。同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务。改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
年满60周岁的旅客，如需购买距开车前3天及以上的火车票可拨打12306客服电话，按“1”键后将接入电话购票受理服务，如为铁路12306注册用户将直接转入人工服务。12306客服中心电话订票服务可线上支付，提报日期、车次、席别、人数、支付方式等具体需求以及订票人的联系方式和身份信息；目前仅受理乘车人身份证件为第二代居民身份证且年满60周岁老年旅客的购票业务；12306客服中心业务受理时间为每日8时至18时。
重庆火车站提醒：假期期间动态开行列车较多，旅客可关注车站公告或铁路12306网站信息，及时掌握列车开行计划，以免耽误自己的行程。
上游新闻记者 黎静
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