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上海市民陈女士反映,她在“adidas官方旗舰店”购买的一双运动鞋出现质量问题,之后她竟发现这是一双售出时已经“压箱”4年多的老款鞋。“商家打折促销,为何不向消费者明示是‘库存鞋’?”
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据陈女士介绍,2025年5月25日,“618促销活动”已经进入“抢先购正式开启,适合锁定高需品早期优惠”的第一波现货活动阶段。陈女士在“adidas官方旗舰店”选中一双运动鞋,原价470元,她享受店铺和平台优惠后,最终实付价357元。她买回此鞋后,很长时间内并没有穿过。“很快上海的气温也不适合穿这双鞋,我便收了起来。”
直到2025年10月左右,秋天来了,她才第一次穿。陈女士直言,她工作日都穿职业装,这双运动鞋只在周末穿一穿。直到今年4月,她注意到运动鞋的侧面不知何时已经开胶。没多久,她发现鞋后跟的内侧也开始碎裂。很快,碎得惨不忍睹。
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她发来的图片中,两只鞋子的侧面都已开胶,开胶形成的缝隙足有三四厘米长;鞋子内部脚跟位置的“后帮内里”区域,更是碎得犹如破棉絮,露出里面的蓝色部分;这层类似鞋垫的下面,也严重破损,露出里面的“结构”。陈女士表示,后来她找出鞋盒,在鞋盒上找到这双鞋的生产日期:2021年1⽉1⽇。也就是说,这双鞋在售出时,已经“库存”了4年又4个多月。
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陈女士点开了当时的购买记录,找遍当时的销售页面,并没有找到“库存鞋”的提示,也找不到任何关于这双鞋生产日期的说明。
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陈女士联系客服人员,她提出3个问题:库存放了4年多的鞋子还在销售,是否符合阿迪达斯公司规定?公司允许的最长库存期限是多久?消费者是否该默认,打折款就是放了很久的库存款?最后工作人员答复:仓库发出的商品,都符合国家规定标准,也是符合店铺(上架)条件的;而仓库最长存放商品时间,“涉及到店铺隐私,无法提供”。
文|板扎在线综合新民晚报
责任编辑|李金琼
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