河南
2026年5月29日，中国连锁经营协会（CCFA）正式发布国内首个面向连锁门店的轮胎更换标准化文件——《汽车后市场连锁门店轮胎更换服务指引》（以下简称《指引》）。该文件由米其林携手旗下驰加品牌联合CCFA共同编制，标志着我国汽车后市场轮胎更换服务正式从“经验驱动”迈向“标准驱动”，填补了行业长期以来的规范空白。
直击行业痛点，16步标准重塑换胎流程
长期以来，汽车后市场轮胎更换服务存在操作不规范、标准不统一等痛点，高度依赖技师个人经验。此次发布的《指引》将换胎服务精细拆解为16项标准化操作步骤，从车辆预检、举升安全、轮胎拆装，到充气调校、动平衡、车轮紧固及路试验证，均明确了关键技术参数、操作要点与验收原则。
这为连锁门店的规范经营提供了专业依据，也为行业服务质量评价建立了统一标尺，推动市场从多元分散向专业精细有序进阶。
破除信息不对称，新能源胎压适配成规范重点
安全是出行的底线。在全国驰加门店，核心服务“招牌换胎”已全面贯彻《指引》的16步标准流程。针对消费者常面临的“信息差”问题，门店主动向车主说明轮胎同轴匹配、车型适配气压等专业要点，让车主清楚“换了什么、怎么换、为什么换”，真正实现服务透明化。
值得一提的是，针对当前快速增长的新能源汽车，《指引》特别强调了胎压的精准适配。由于新能源车自重更大，其厂商推荐胎压通常高于传统燃油车。驰加门店严格遵循汽车厂商官方指导数据进行规范充气，规避了凭经验操作带来的安全隐患。
“好轮胎+好服务”双轮驱动，全链路守护出行安全
标准化不仅是流程的固化，更是对服务一致性的保障。依托全国统一的技师培养体系与作业规范，驰加有效降低了技师个体差异带来的服务偏差，确保车主在任何一家门店都能享受同等严谨的服务体验。
从材料科技研发到门店标准安装，再到试车确认，米其林与驰加实现了全链路的专业协同。米其林轮胎筑牢硬件安全基础，驰加则以规范安装降低操作风险，将专业标准转化为车主可感知的安全信赖。
业内人士认为，此次《指引》的发布是汽车后市场走向成熟化的重要标志。未来，随着该标准的全国落地与动态优化，专业、透明、规范将成为换胎服务的主流常态，在推动行业高质量发展的同时，更扎实地保障亿万车主的出行安全与消费权益。
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