6月2日晚,老乡鸡在其官方微博发布了《关于宠物进店问题的整改反馈》,文中提到,近期有顾客携带宠物进店,餐厅未能及时提醒和妥善安置,既给携宠顾客造成不便,更给其他顾客造成了不好的消费体验,对此感到非常抱歉。
《经视直播》曾报道,今年1月,有网友称一黑色宠物狗跟随主人进入合肥一家老乡鸡门店,被放在餐厅椅子上喂食,对此该门店工作人员回复,允许宠物在地上进食,或购买一次性打包盒。
老乡鸡在整改反馈中认为,在此类事件中,其存在的问题有:餐厅张贴的禁止宠物入店的标识不够清晰显眼,员工未能及时提醒携宠顾客安置好宠物,餐厅设计没有妥善安置宠物的区域。
对此,老乡鸡将开展服务培训,严格执行餐饮卫生规范与公共用餐管理要求,对宠物进店及时提醒,并积极劝止,另外,今年3月份,老乡鸡已开始设计宠物安置区域,目前宠物屋仍在测试优化中。
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老乡鸡设计的宠物屋。图/老乡鸡微博
6月3日中午,武汉一老乡鸡门店的工作人员说,其门店室外有就餐位置,携带宠物的顾客可以在室外就餐,且宠物需要牵绳。
近年来,关于宠物进餐厅的讨论很多,不少餐厅明确禁止宠物进店。去年9月,温州两名顾客携带一只小型宠物狗在西贝莜面村就餐,用餐厅的筷子夹菜喂食。餐厅另一位顾客看到后,与其沟通无果,随即报警处理。
今年3月,河南一顾客带狗进一家饭店就餐,店主发现后将近600套餐具全部销毁,并对门店进行消杀。
5月26日,海底捞叫停了三家宠物友好模式门店的试点,试点门店均不再提供线下携宠接待服务。海底捞全国其余门店,继续按照相关规范,谢绝顾客携带宠物进店用餐(导盲犬等法定工作犬除外)。
九派新闻记者 马婕盈
编辑 王佳箐 李杨
【来源:九派新闻】
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