山东
初夏时节，济南气温持续攀升，炎炎热浪笼罩城区。在车流穿梭的老城区，建行济南发祥巷支行“劳动者港湾”温情不减，以暖心便民服务，为户外劳动者送去清凉与关怀，用点滴行动传递国有金融机构的民生温度。
近日，一位身着橙色环卫工作服的阿姨顶着酷暑走进该行网点，满头大汗、神情疲惫，拘谨地询问能否进店短暂纳凉休息。大堂工作人员见状立刻主动上前接待，热情将阿姨引导至劳动者港湾休息区，贴心递上温水，细心安抚其疲惫情绪，让奔波劳作的阿姨得以短暂休憩。
交流中工作人员了解到，这位环卫阿姨长期负责周边路段保洁工作，早出晚归、辛勤劳作。其日常收入多为零散纸币与硬币，因自身视力不佳、不会清点整理，多次外出兑换均未顺利解决，积攒的零钱无处规整，让她十分焦急。
了解到阿姨的实际难处后，该行工作人员主动伸出援手，无偿为其清点兑换零钱。面对杂乱繁多的零散钱币，工作人员毫无怨言、不嫌繁琐，认真对纸币、硬币逐一分类清点，仔细甄别破旧钱币，反复核对金额。经过近半小时的细致整理，工作人员将规整崭新、数额准确的现金完好交到阿姨手中。
看着整齐干净的现金，环卫阿姨满心感动，连连向工作人员致谢，称赞建行服务贴心暖心，真正为普通百姓办实事、解难题，让自己在炎炎夏日倍感温暖。
方寸港湾，尽显担当。建行济南发祥巷支行始终深耕社区民生，持续擦亮“劳动者港湾”服务品牌，常态化为环卫工人、外卖骑手等户外劳动者及周边居民提供纳凉休憩、便民帮扶、零钱兑换等暖心服务。下一步，该行将持续坚守金融为民初心，聚焦群众急难愁盼，用细微贴心的服务传递金融温情，让便民暖心服务扎根社区、温暖民心。
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