上海
015月19日合肥文旅志愿团队成立，半月内开展文明旅游、普法宣传等服务，覆盖上万名游客。
025月28日包公园普法活动发放资料90余份、解答咨询百余人次，推动法治与旅游场景深度融合。
03“5·19”期间合肥发布2026年文旅惠民政策，志愿者宣讲百项优惠措施，助力福利落地见效。
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今年5月19日，合肥文旅志愿团队正式成立。在此后半月时间里，合肥文旅志愿服务队伍开展了一系列有温度、有内涵、有实效的志愿服务。从圩美磨滩的文明旅游互动，到包公园的普法宣传摊位，身着统一马甲的文旅志愿者们活跃在景区一线，为上万名游客提供了普法、咨询等暖心服务，成为合肥文旅一道靓丽的风景线。
队伍集结初亮相，志愿力量“新”出发
5月17日，“5·19中国旅游日”合肥市分会场活动在圩美磨滩旅游度假区启幕，合肥文旅志愿团队正式集结亮相。这支由文旅一线工作者、热心市民等组成的队伍，在首次出征中就展现了极强的服务意识和专业素养。
在文明旅游挑战赛区域，志愿者引导游客完成签名倡议、知识答题等闯关任务，派发定制文创礼品，将文明理念通过互动游戏植入人心。他们演绎了文明旅游《三字歌》，以朗朗上口的韵律传递文明风尚。更令人感动的是，志愿者许咏梅将孤独症儿童的手工艺品带到现场义卖，让公益爱心在景区流淌。与此同时，现场开展了志愿者招募，志愿队伍在服务中不断壮大，服务能力持续深化。
普法宣传进景区，法治护航“质”提升
5月28日，合肥市暨包河区“江淮普法合肥行”集中宣传活动走进包公园景区。合肥市文旅局、文化市场综合执法支队安排骨干力量，化身普法宣传员、志愿服务者，面向市民游客开展“零距离”法律宣传和文明旅游志愿服务。
活动现场发放《文明旅游公约》《合肥旅游手绘地图》《中华人民共和国文物保护法》等资料90余份，解答群众咨询百余人次。内容涵盖安全出行、维权渠道、未成年人保护、文化市场法规等，让法治知识更广泛地传递给市民和游客。普法志愿活动与景区旅游场景深度融合，既提升了游客的法治意识，也为文旅市场健康有序发展筑牢了底线。
惠民政策宣讲忙，福利举措“暖”人心
文旅志愿服务与文旅惠民举措同频共振，才是最暖人心的城市温度。在“5·19中国旅游日”期间，全市发布2026年文旅惠民政策，联动近百家文旅单位推出超百项优惠措施。志愿者们成为政策落地的“宣传员”和“服务员”，在景区现场为游客讲解免票半价、消费券领取、非遗体验等福利措施，让惠民政策真正“飞入寻常百姓家”。
下一步，合肥文旅志愿团队将继续走进更多景区景点、社区、学校、公共文化空间等单位，以更丰富的形式、更贴心的服务，为广大市民和游客营造文明、安全、有序、温暖的旅游环境。
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