北京
一款帮你认出来访者是邮递员还是家人的智能门铃，正把亚马逊拖进新的隐私官司。弗吉尼亚州居民查尔斯·西格沃尔特在西雅图对Ring提起集体诉讼，直指一个核心争议：门铃在认出熟人的同时，把毫无关系的路人脸也悄悄录了进去。
引发争议的功能名叫“熟人面孔”，去年9月公布、12月正式上线。它的卖点很明确——门铃不再笼统地提醒“有人到访门口”，而是能认出“爸爸到门口了”或者“常来的快递员”。用户需要自己勾选开通才能用，但问题出在另一端：那些单纯路过门前的邻居、外卖员、散步的陌生人，从没点过什么同意按钮，脸部信息却已经被采集分析。
诉讼的核心正是这一点。诉状写道：“数百万美国人途经Ring安防摄像头时，在毫不知情的状况下，个人人脸识别信息遭到采集。”电子前沿基金会和马萨诸塞州联邦参议员埃德·马基在功能发布之初就表达了反对，但Ring还是按计划推进上线。
站在亚马逊的角度，技术上的防护措施并不少。公司声明强调人脸数据全程加密、绝不外泄，无法匹配身份的陌生人脸影像会在30天后自动删除。但隐私维权者抓住的逻辑漏洞在于：不管数据存多久、加密有多强，采集行为本身就没有获得授权。截至发稿，亚马逊尚未就此次诉讼做出回应。
回顾Ring品牌的隐私争议史，这次诉讼更像一条延长线上的新节点。2023年，Ring与美国联邦贸易委员会达成和解，缴纳了580万美元罚金。根据FTC当时的投诉文件，问题出在内部管理上——Ring全体员工都可以无限制查看任意用户的录像资料，即使某些员工根本不需要这些视频来完成工作。文件还指出，有员工和外包人员违规调取了女性用户的私密监控录像。
另一个长期存在的争议点是Ring与执法部门的合作模式。Ring曾允许警方在没有搜查令的情况下，直接向用户索要门铃录制的监控视频。这种做法在隐私倡导者看来，相当于把私人住宅的安防设备变成了一套没有司法审查环节的公共监控网络。而今年超级碗期间，Ring投放了一支推广“寻宠小分队”功能的广告，试图用找走失宠物的温馨场景软化品牌形象，结果再度激起抵制声浪。广告播出后没几天，Ring就紧急叫停了一家名为Flock Safety的安防视频企业的合作计划，外界消息称这家合作方曾向美国移民与海关执法局及其他联邦机构提供监控录像。Ring品牌创始人杰米·西米诺夫接受TechCrunch采访时给出的解释是，合作落地后运维工作量过重，所以作罢。
从内部员工翻看用户录像到警方无证调取视频，从陌生人脸采集争议到合作伙伴涉入移民执法，Ring反复踩中的是同一个问题：一扇面向家门口的智能摄像头，它看到的边界到底在哪里？这次集体诉讼给出的回答可能是——边界由路人说了算。
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