上海
今天9时，由上海市生态环境局、新民晚报社、上海12345市民服务热线联合发起的“生态环境局长接热线”行动启动，这也是该民生品牌连续开展的第十年。上海市生态环境局副局长余飞麟接听市民来电，细致解答雨天河道黑臭、餐饮开店环保选址、社区生境花园建设等群众高频关切。截至11时，12345市民服务热线共受理生态环境类诉求399件，其中，噪声污染319件、空气污染34件、夜间施工行为27件，排名前三。
上海市生态环境局副局长余飞麟接听热线
陶磊 摄
市民唐先生率先来电，反映家门口小微河道的季节性污染问题：河道平日水质洁净，但每逢降雨就会水体浑浊、偶发异味，希望了解成因和治理举措。
余飞麟解释，小微河道、断头浜水体存量小、流动性弱，自然自净能力有限，抗污染能力较弱。雨天雨污混接污水、管网沉积物、初期雨水等集中入河，会瞬间拉高河道污染负荷，是水体短时变差、产生异味的主要原因。
针对这一民生痛点，上海多措并举系统推进小微水体提质治理。源头治理上，本市将在“十五五”期间完成全域河湖入河排污口整治，并延伸排查整治百姓身边小微水体排污口；同步强化雨天泵站溢流管控，持续推进雨污混接改造，提升泵站的截流调蓄能力，最大限度将雨污水送入污水处理厂处置，减少直排河道污染。日常管护上，落实精细化养护机制，雨天及时打捞河面漂浮垃圾、清理污染物，保障水域整洁。生态提升上，全市持续推进美丽幸福河湖建设，通过打造生态清洁小流域、优化水系生态环境改善水质。按照规划，2027年前上海将实现50%区级以上河湖、35%镇村河道建成美丽幸福河湖。
第二位来电市民关注的是餐饮开店选址有哪些环保要求。余飞麟明确，餐饮选址有清晰规范与刚性红线。稳妥选址优先选择城市规划餐饮专属商铺、餐饮集聚商圈及配套街区。同时有明确禁令，居民住宅楼、无专用排烟管道的商住综合楼，以及商住楼紧邻住户的楼层，严禁新开、改建产生油烟、异味、废气的餐饮项目，从源头杜绝餐饮废气扰民问题。
为方便市民自查核验，上海“一网通办”已上线餐饮服务项目选址生态环境风险提示服务，市民可线上预判选址合规性。如需了解完整细则，可登录市生态环境局官网查阅《上海市餐饮业大气污染防治办法》及选址指引，存疑选址也可咨询属地生态环境部门或街道现场把关确认。
社区生态建设成为本次热线的新热点，第三位来电市民咨询小区自建生境花园的建设方式。据介绍，社区生境花园是政府、社会组织、居民多方共建的社区绿色空间，堪称居民家门口的“微型郊野公园”。目前上海各区已建成约50座特色生境花园，生态惠民成效显著。
“我们支持结合小区的实际情况，因地制宜推动打造社区生境花园。”余飞麟表示，上海正制定《关于加强上海市社区生境花园建设的若干意见》，后续将通过搭建专家库、纳入市级绿色项目库、统筹政策与金融资源等方式，全面赋能社区生境花园规范化建设。在社区生境花园建设时，需要把握三大要点：一是广泛征集居民意见，贴合小区实际打造共建共享生态空间；二是遵循“自然恢复为主、人工修复为辅”理念，采用低成本、轻养护模式，丰富生物多样性；三是深耕科普赋能，将生境花园打造为社区自然教育平台，小区可以将它作为“家门口的自然教育平台”。
明日接热线预告
9:00—10:00
普陀区生态环境局副局长 赵亚斌
10:00—11:00
虹口区生态环境局副局长 章冀龙
13:30—14:30
杨浦区生态环境局局长 吕晓钧
14:30—15:30
宝山区生态环境局局长 郑 恺
15:30—16:30
闵行区生态环境局局长 张 峰
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作者：李晓明
来源：新民晚报
编辑：张玉洁
上观号作者：上海环境
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