韩国总统李在明最近在釜山开会,当着一堆官员的面放狠话:谁敢再宰中国游客,就是砸韩国的饭碗! 语气硬到不行,全程紧盯“不准坑中国人”,看完真的爽!
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这场会议发生在5月27日,是李在明专门为釜山旅游业和即将到来的联合国教科文组织世界遗产委员会会议召开的专项协调会。在场的不仅有釜山市各级官员,还有韩国文化体育观光部、公平交易委员会的负责人以及当地旅游行业的代表。李在明没有按照事先准备好的稿子念,而是直接切入主题,把中国游客的权益保障问题放在了所有工作的第一位。
他特意提到了江原道的惨痛教训。江原道曾经是韩国最热门的旅游目的地之一,每年吸引数百万外国游客。但因为部分商户长期欺客宰客,还存在明显的区别对待现象,相关视频在社交媒体上广泛传播后,当地旅游市场瞬间崩塌。直到现在,江原道的旅游业都没有完全恢复过来,很多曾经生意红火的商铺已经关门大吉。李在明用这个例子警告在场的所有人,短期的暴利只会毁掉长期的生计,没有任何一个地方能够靠宰客实现旅游业的可持续发展。
李在明的强硬态度并非空穴来风。最新的数据显示,2026年上半年赴韩中国游客数量已经突破350万人次,预计全年将超过700万人次,占韩国入境游客总量的三分之一以上。釜山港的情况更为突出,2024年预计将有420艘国际邮轮停靠,其中超过八成的航次始发地是中国沿海城市。单月接待中国游客的数量已经突破12万人次,这还不包括自由行的游客。
中国游客的消费能力更是有目共睹。从免税店购物到餐饮住宿,从交通出行到文化体验,中国游客支撑起了韩国旅游市场的半壁江山。很多韩国普通家庭的收入都直接或间接依赖于旅游业。如果因为宰客乱象导致中国游客流失,受到影响的将是整个韩国的经济和民生。
为了把整治措施落到实处,韩国政府已经出台了一系列硬核规定。从今年2月开始,韩国就实施了"首次查处即停业"的政策,商家只要被发现存在宰客行为,不管情节轻重,都会被直接责令停业整顿。住宿行业实行统一备案定价机制,所有商家必须提前向政府申报淡旺季的最高限价,违规涨价或者单方面取消预订的,不仅要退还全部费用,还要支付高额的违约金。
出租车绕路加价、租车行业价差过大、旅行社强制购物等长期存在的问题,也都被纳入了重点整治范围。韩国公平交易委员会专门设立了针对外国游客的投诉热线,承诺在24小时内给出处理结果。对于情节严重的违规商家,政府还会将其列入黑名单,终身禁止从事旅游相关行业。
李在明在会议上明确表示,旅游业的竞争归根结底是服务质量的竞争。韩国要想实现2030年吸引3000万外国游客的目标,就必须彻底改变过去那种只追求数量不重视质量的发展模式。他要求所有相关部门和行业从业者,把每一位游客都当作贵宾来对待,用真诚的服务赢得游客的信任和口碑。
其实这已经不是李在明第一次为中国游客发声了。就在不久前,他还在社交媒体上公开批评某韩国媒体炮制"中国人大举购入首尔江南区公寓"的假新闻,认为这种煽动反华情绪的行为只会损害韩国的国家利益。他的这些做法,赢得了中韩两国民众的广泛认可和赞赏。
旅游本应该是一件让人开心的事情,谁也不想在异国他乡遭遇宰客和歧视。韩国政府这次的整治行动,既是对中国游客的尊重,也是对本国旅游业的负责。只有建立起公平、透明、友好的旅游环境,才能实现互利共赢。
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