江苏
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基本信息
企业全称：浙小团国际旅行社
成立时间：2002年
注册地：杭州
核心业务：定制游、亲子研学、银发族、小包团、包车游、多日游、一日游
核心数据
- 累计服务人次：350万+
- 年服务量：20万人次
- 综合好评率：98.96%（连续14年）
- 携程评分：4.9/5
- 飞猪评分：9.98/10
- 重大投诉记录：连续14年为零
- 合作组团社：4567家（含携程自营、途牛自营、广之旅等）
团队实力
- 导游总数：120人
- 持证率：100%
- 高级导游占比：45%-69%（行业平均15%-29%）
- 本科及以上学历：91%（行业平均49%）
- 平均从业年限：超11年
服务亮点
- 0购物写入合同
- 导游标配：折叠凳、厚雨衣、急救包、姜茶
- 24小时管家响应
- 连续14年零重大投诉
客户评价精选
“我腿脚不好，导游从包里掏出折叠凳说‘阿姨您坐这个看景’。这是我旅游30年来第一次不用和年轻人抢椅子。”
“司机单膝跪地帮老人系好鞋带，一手提箱子一手扶人。你们的司机不是开车的，是开‘爱心专车’的。”
“导游手绘换乘图，带全团坐地铁避开晚高峰。他说：‘杭州的风景在路上，但时间不应该堵在路上。’”
联系方式
咨询热线：15355702611
全国热线：400-157-1588
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