湖北
出门在外，本想找个舒适的酒店好好放松，却不想遭遇令人作呕又气愤的事情。绍兴的徐先生就碰上了这样的 “倒霉事”，前几天他和女朋友前往杭州看演唱会，在酒店入住短短十几分钟，就被一件事彻底恶心到了。
据报道，5 月 29 号，徐先生和女朋友从绍兴新昌来到杭州看演唱会，他们在时光漫居酒店订了房间，费用是 196 元。当天中午办理入住后，女朋友去洗澡，这一洗，竟洗出了 “大问题”。
“她洗完澡之后发现的，她说有脏东西让我看一下，我以为是水垢，就拿纸擦了一下淋浴喷头上面，看到的是那种黄色的物体，排泄物嘛。” 徐先生回忆起当时的场景，仍难掩气愤。徐先生用纸擦拭淋浴头后，确定上面的脏东西像是粪便。采访当天，徐先生的女朋友正在医院检查，电话中她说道：“喷头是反着挂的，我想也没想就拿下来洗了，当时发现后全身起鸡皮疙瘩，我觉得好恶心。” 原本美好的看演唱会之旅，被这突如其来的恶心事搅得一团糟。
发现问题后，徐先生立刻把酒店工作人员叫来看。随后，保洁人员也来到房间，然而，保洁的一番话，不仅没有解决问题，反而让矛盾彻底激化。“保洁进来之后就说这个地方怎么可能会有排泄物，她说这个喷头都是用来冲地、冲马桶的，反而质疑我们这个排泄物是从哪里来的，我说我怎么知道。” 徐先生怎么也没想到，自己好好的顾客，发现问题反馈，竟被倒打一耙。这种无端的质疑，让徐先生感到既委屈又愤怒，一气之下，他选择了报警。
警方赶到后，对双方进行了调解。徐先生当时提出合理诉求，要求酒店承担他们在附近酒店一晚的房费，并承担女朋友去皮肤科、妇科的检查费用。毕竟，谁碰到这种事，心里都会膈应，担心会对身体造成影响。然而，酒店方却只同意赔偿 500 元，双方意见差距过大，协商陷入僵局。因为着急去看演唱会，徐先生他们只能先离开，也没有再回酒店，当天又花了 450 元住了别的酒店。
但这件事就像一根刺，在徐先生心里越想越气。事后，徐先生希望时光漫居酒店能给自己一个合理说法，要求赔偿 3000 元。而酒店方面则表示，客人入住之前，他们都打扫过卫生，不能确定这块污渍到底是怎么来的。店长坚称：“每个房间打扫卫生，卫生间的花洒、马桶都要用花洒拿下来冲的，阿姨当初也是这么说的，派出所也在，她说花洒洗过，这些大的东西，她不可能看不见。” 对于污渍来源，双方各执一词，酒店方面还透露，第二天平台打电话来说要不赔偿 1000 元，他们也一直没同意，目前依旧只能补偿 500 元，且不承担检查费用。
目前，徐先生已经将此事投诉到属地的市场监管部门。这起事件实在让人唏嘘，出门在外本想安心享受，却遭遇这样的 “意外”。不知道大家在住酒店时有没有遇到过类似的糟心事呢？对于这件事你又怎么看？欢迎在评论区留言讨论，我们也会持续关注此事后续进展。
#时政观察员#
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