5月30日,江苏网友顾女士收到陌生人私信提醒:你账号上挂着陕西历史博物馆的镇馆之宝在卖,6000块就敢卖国宝?登录闲鱼账号后她才发现,自己从未发布过商品的待售主页上,确实挂着"唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶"的售卖信息,AI自动配文"整体包浆自然、适合收藏",标价6000元,全程没有任何操作提示。
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顾女士称自己手机里的文物照片被闲鱼自动挂出来售卖。 受访者供图
顾女士联系平台客服后得知,触发自动上架的原因可能是这张照片曾被上传至"闲鱼空间"。但顾女士表示自己从未主动上传过该照片,即便存在误传操作,平台也无权在未获得用户明确同意的情况下,擅自将个人空间内容包装成公开售卖的商品。"真要是有人下单了,难道让平台去陕西历史博物馆发货?"顾女士说。
事件曝光后,大量用户反馈遭遇同款问题:
- 有用户上传自家宠物狗照片到空间,被系统估价750元挂售,半夜收到多笔买家询价,该用户表示:"狗我买成3000元不说,关键是不可能卖自家的毛孩子啊!"
- 有用户为获取闲鱼币随手上传的生活照,被自动生成商品并被拍下,最终只能自行退款道歉。
有网友指出,该功能存在重大隐患:若文物贩子售卖非法所得文物,完全可以借口是系统自动上传逃避打击,无形中为非法交易提供掩护。
为验证功能触发机制,记者进行了实测:将拍摄的内蒙古博物院馆藏文物"战国鹰顶金冠饰""辽代玻璃高足杯"照片上传至"闲鱼空间"。上传过程中仅底部有一行小字提示"选择照片,看看宝贝值多少",默认勾选"宝贝公开可见,感兴趣的人可找你聊"选项。点击确定后,系统自动完成AI识别、定价、上架全流程,仅1分钟左右两件文物就出现在待售列表中。
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记者实测将两件文物照片上传“闲鱼空间”后被估价挂售。 截图
其中战国鹰顶金冠饰被系统估价1200元,AI配文为"三国冰河时代,纹饰清晰";辽代玻璃杯标价80元,描述为"带气泡纹和描金口沿的桌面装饰摆设"。整个流程中平台未弹出任何"即将上架售卖"的二次确认弹窗,也未验证物品是否归上传者所有。
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对闲鱼客服给出照片曾上传“闲鱼空间”导致被上架的说法,顾女士表示不认可。 受访者供图
5月31日,闲鱼官方客服回应称,"闲鱼空间"是近期上线的新功能,初衷是不少用户觉得普通账号每日50条的发布数量不够用,想通过"闲鱼空间"拓宽发布渠道,方便用户批量上架闲置物品,平台是出于好意设计该功能。只要用户在该空间上传照片,系统就会基于AI识别自动生成商品信息并上架。客服承认,该功能在设计上未对"照片将被直接上架为商品"作出明确提示,可能导致用户误操作,对此向受影响用户致歉,后续技术部门将根据用户反馈逐步优化交互设计。
截至发稿,闲鱼尚未公布具体优化方案。法律界人士指出,平台未经用户明确同意,将个人空间内容自动转化为公开售卖商品的行为,涉嫌违反《个人信息保护法》相关规定,侵犯了用户的知情权和选择权。
来源:上游新闻
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