2026年5月31日,当胖东来货架上最后一批“天使之翼”矿泉水被抢购一空时,这款备受瞩目的新品走完了它短暂的一生。
从5月10日正式上市到5月31日停售,仅仅存活了22天。胖东来官方用“设计方面的重大失误”七个字,为这场闹剧画上了句号。
你可能会问:不就是个矿泉水瓶子吗,至于搞得这么兴师动众?说实话,还真至于。
一个瓶子,近百万的设计费,超500万的总投入,22天就全打了水漂。这可能是2026年零售圈最贵的“翻车”现场了。
一、从高调亮相到紧急叫停:一款矿泉水瓶子的22天生死时速
事情要从5月7日说起。
那天,胖东来高调发布了一则包装升级说明,宣布全新的DL饮用天然矿泉水即将上市。
说实话,胖东来对这款产品是下了血本的——他们请来了法国Dragon Rouge(卓更)设计团队操刀,那可是国际顶尖的设计公司。
新包装融入了胖东来“自由·爱”的文化理念,以“天使之翼”为核心视觉元素,瓶身弧度经过人体工学优化,握感更舒适,连瓶盖都重新建模,就是为了解决开盖费力、打滑这些痛点。
当时胖东来对这个新品寄予厚望,强调要“对标国际化品质和专业化技术”。
你想想,一个做超市的,连矿泉水瓶子都要请法国团队设计,这背后的野心其实不小——胖东来早就不满足于只当“河南最好的超市”了,它想做自己的自有品牌矩阵,矿泉水只是其中的一块拼图。
但戏剧性的事情发生了。
5月8日,就在原定上市日期的前一天,胖东来突然发布公告:新包装暂停上市。
原因是什么?公司发现新包装的瓶型与市面上现有同品类产品的瓶型外观有“视觉近似的可能”。
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说白了,就是怕“撞脸”。
事情到这里还没完。经过与相关品牌商的沟通,
5月10日,这款产品还是上市了。上市后反响相当火爆——单瓶360ml售价1.3元,多地门店不到一小时就售罄。
消费者抢得不亦乐乎,毕竟胖东来的招牌在那儿摆着,1块3一瓶的矿泉水,谁不想试试?
但好景不长。5月29日晚,胖东来再次发布公告:第一批次新包装产品将于5月31日销售完毕后正式停售,原包装继续销售,重新设计的新版本争取9月上市。
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22天。从生到死,一款被寄予厚望的产品,只活了22天。
二、谁是“受害者”?胖东来、法国团队,还是消费者?
这场“翻车”背后,没有赢家。
先说胖东来。这次损失有多大?近百万的设计费,加上模具、宣传等各项投入,总成本超过500万元,全部打了水漂。
500万是什么概念?按1.3元一瓶的售价算,得卖掉近385万瓶水才能回本。换句话说,胖东来还没开始赚钱,就先亏了500万。
再说法国设计团队。说实话,这可能是卓更团队在中国市场最尴尬的一次亮相。
作为国际顶级设计公司,接了一个中国零售标杆企业的单子,结果设计出来的作品被网友指出与许昌本地品牌“莲城偲泉”以及“洛阳567”等竞品瓶型高度相似。
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更尴尬的是,这些竞品还是胖东来“家门口”的产品。一个国际团队,连本土市场有哪些竞品都没调研清楚,这说不过去吧?
最该说道说道的,其实是消费者。
你知道吗?新包装价格涨了。
老包装360ml卖1.2元,新包装卖1.3元,涨了1毛钱。胖东来给出的解释是“原材料受全球市场价格影响,成本有所上涨”,同时强调“水和之前是一模一样的”。
这话你品,你细品。
水一模一样,包装换了个“有视觉近似风险”的设计,价格就涨了1毛钱。
消费者多付的钱,买的是什么?买的是法国团队的设计,买的是“天使之翼”的审美溢价。结果呢?这个设计才活了22天就被毙了。
那些冲着新包装去买的消费者,手里的瓶子转眼就成了“绝版”。问题是,他们多付的那1毛钱,谁来退?
三、胖东来的“洁癖”:500万买一个“不抄袭”的名声?
你可能会问:既然都上市了,为什么不继续卖?法律上又没有认定侵权。
这恰恰是这次事件最值得玩味的地方。
胖东来在公告中用的是“视觉近似的可能”这个表述,从来没有承认构成侵权。
律师也说了,目前没有权威机构就外观设计侵权问题作出认定。
换句话说,从法律角度看,胖东来完全可以继续卖,没有任何风险。
但它选择了停售。
为什么?因为胖东来有自己的“洁癖”。
公开信息显示,多件“谷美新大新”相关商标已由许昌谷美商贸有限公司注册成功,涵盖矿泉水产品的商标专用权自2023年5月7日至2033年5月6日。
也就是说,在胖东来新品上市之前,已经有相关品牌在市场上存在并获得法律保护了。
胖东来很清楚:虽然法律上可能不构成侵权,但在消费者眼里,“像”就是“抄”。
而“抄袭”这两个字,对于把“正直”“靠谱”当金字招牌的胖东来来说,是绝对不能碰的红线。
你看胖东来之前干过的事——它曾起诉他人仿冒自己的产品,获赔305万元。
一个坚决维护自己知识产权的企业,怎么可能允许自己背上“抄袭”的嫌疑?这不是双标吗?
所以胖东来的逻辑其实很简单:宁可损失500万,也不能让消费者觉得我“不原创”。
这种“洁癖”,说好听点叫对品质的极致追求,说难听点,是价值观包袱太重了。
四、国际团队的“水土不服”:巴黎审美为何在许昌翻车?
这次事件还暴露了一个更深层次的问题:中国品牌找国际设计公司,到底靠不靠谱?
表面上看,请法国团队做设计,是品牌升级的标配。
消费者吃这套,“国际设计团队操刀”这几个字本身就值钱。但问题是,巴黎的设计师真的懂许昌的货架吗?
你看这次翻车的细节。法国团队设计“天使之翼”,理念高大上,人体工学优化也做得挺专业。
但网友一看实物,立刻指出和许昌本地品牌“莲城偲泉”的包装高度相似。
一个法国团队,连自己客户“家门口”的竞品长什么样都不知道,这调研工作是怎么做的?
这不是个案。这些年,中国品牌找国际设计公司“翻车”的事还少吗?
要么是设计出来的东西不符合中国消费者的审美习惯,要么是忽略了本土市场的竞争格局。
国际团队的“审美溢价”和本土市场的“实战需求”之间,往往存在巨大的语境错位。
对胖东来来说,这次教训可能是一记警钟:品牌的“国际化”,不是请个法国团队就能解决的。
真正的国际化,是在保持本土竞争力的前提下,在审美、功能与原创性之间找到平衡点。而这个平衡点,巴黎的设计师找不到,只有你自己能找到。
五、三个月后见分晓:胖东来能否走出“撞脸”阴影?
根据胖东来的计划,重新设计将耗时3个月,新版本争取在9月上市。
接下来的三个月,是对胖东来产品研发能力的一次大考。
一方面,新设计必须在审美和原创性之间找到平衡。既要好看,又不能“像”任何人。
这其实挺难的,因为矿泉水瓶子的设计空间本来就有限——圆瓶、方瓶、扁瓶,能玩的花样就那么多。你想完全“不像”任何人,几乎不可能。
另一方面,新设计还要解决一个核心问题:凭什么让消费者为你的设计买单?如果只是为了“不撞脸”而设计,那消费者的审美溢价从何而来?
说到底,胖东来的核心竞争力从来不是“设计”,而是“信任”。消费者买胖东来的东西,不是因为包装多好看,而是因为他们相信胖东来不会坑自己。
这次事件中,胖东来用500万的代价维护了这种信任,从这个角度看,这钱花得值不值?可能还真值。
但问题是,这种“信任”不能永远靠“交学费”来维持。
胖东来需要建立起一套真正有效的产品研发和审核机制,在上市前就把“视觉近似风险”排除掉,而不是上市了再叫停。
曾经的胖东来,靠“服务”封神;如今的胖东来,正在用“设计”翻车。
三个月后,当新的矿泉水瓶子上架时,消费者会为它的“原创”买单吗?
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