文|编辑|麦麦
“太恶心了,我这辈子都没见过这么恶心的事。”
谁能想到,凌晨接单跑网约车,竟能遇上颠覆三观的离谱事?
四川南充的陈师傅,最近就遭遇了这辈子最恶心的噩梦:
一名年轻女乘客上车后,竟直接在后排随地排泄,完事淡定下车,留他独自面对满车污秽和刺鼻恶臭。
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更让人心疼的是,陈师傅花1000元换掉整套座椅,反复清洗消毒,臭味依旧顽固不散。
报警求助,警方称属民事纠纷不予立案;找平台维权,至今毫无下文。
无辜司机流汗又流泪,维权之路处处碰壁。
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而全程清醒、还和男友说笑的女乘客,至今未道歉、未赔偿,仿佛此事与自己无关。
这事曝光后,网友纷纷直呼“太离谱了!”
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一、午夜噩梦、恶臭突袭
凌晨三点多的南充,夜色深沉,街道上车流稀少。
网约车司机陈师傅熬到后半夜,就想趁着车少人稀多跑几单,多挣点辛苦钱养家糊口。
5月27日这天,陈师傅接到了一个系统派单,距离不远,他没多想就开车前往接驾。
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很快,一名年轻女子独自走到车边,拉开后排车门坐了进来。
女子刚上车,陈师傅就敏锐地闻到一股浓烈的臭味,直往鼻子里钻。
他心里犯嘀咕,但干服务行业多年,多一事不如少一事。
怕得罪乘客引发投诉,也不好意思直接开口询问,只能默默把四个车窗全部摇下来,想让风吹散异味。
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一路上,后排的女乘客特别安静,全程没跟陈师傅说一句话。
但陈师傅能清楚听到,她一直在跟男朋友打电话,丝毫没有身体不适或者喝醉的样子,完全不像有突发状况。
大概十几分钟后,车子顺利抵达目的地。
女乘客付完钱,推开车门头也不回地快步离开,没有一丝停留。
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陈师傅也没多想,关上车门准备接下一单。
可他万万没想到,真正的噩梦,才刚刚开始。
车子开出去不到两公里,车窗关闭后,那股臭味不仅没消散,反而变得越来越浓。
陈师傅心里咯噔一下,涌起一股强烈的不好的预感,赶紧靠边停车,拿出手电筒往后排一照:
眼前的场景,让他瞬间崩溃,胃里翻江倒海,差点当场吐出来。
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后排座椅表面、脚垫上、甚至座椅靠背的褶皱里,全是排泄物。
有的已经干涸结块,有的还在顺着缝隙往下渗,污秽物直接钻进了座椅深处。
这一刻陈师傅才反应过来,女子上车时的臭味,根本不是别的味道,就是这些排泄物的味道!
她明明早就知道自己做了什么,却全程假装没事人。
把网约车当成了免费厕所,实在太过分!
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二、重金清洗,异味难消
看着满车污秽,陈师傅气得浑身发抖,又恶心又愤怒。
他第一时间想联系那名女乘客,可网约车平台为保护乘客隐私,司机和乘客之间的通话都是虚拟号码。
乘客一下车,虚拟号就直接失效,根本联系不上人。
没办法,先清理车子要紧。
车子不清理干净,根本没法继续接单赚钱。
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陈师傅赶紧开车直奔4S店,跟工作人员说明了情况,工作人员一看现场,连连摇头,直说这情况太难处理。
为了彻底清理干净,4S店安排了全套清洁流程:
先用高压水枪反复冲洗,再用强效清洁剂仔细刷洗每一个角落。
接着进行高温蒸汽消毒,最后还做了臭氧除味,一套流程下来花了好几百块钱。
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陈师傅本以为这下总能彻底干净了,可等他关上车门闷了十分钟再打开,那股熟悉的刺鼻臭味依旧存在,一点都没减少。
他不死心,又接连清洗了两遍,结果还是一样。
只要车门一关,臭味立马冒出来,怎么都散不掉。
无奈之下,陈师傅叫来朋友帮忙闻闻情况,朋友拉开车门,探进身子两秒钟,就捂着鼻子退了出来,一脸嫌弃地说:
“这个车谁坐谁吐,你别想再拉客了,根本没法用!”
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听到这话,陈师傅彻底绝望了。
车子是他唯一的收入来源,一直这么耗着,一家人的生活该怎么办?
思来想去,他只能咬咬牙,花钱换掉整套座椅。
连工带料一共花了1000多块,脚垫也全部换成新的。
本以为换了座椅就能彻底解决问题,可现实再次给了陈师傅一击。
换完座椅后,臭味虽然小了很多,但依旧有淡淡的残留,始终无法彻底清除。
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更让他难受的是,自从出了这事,他一坐进驾驶室,就会想起那天凌晨恶心的场景。
心里一阵反胃,甚至留下了心理阴影,现在一看到年轻女乘客就害怕。
三、维权无门、求助无果
比起车子的损失和心理的阴影,更让陈师傅窝火的,是涉事女乘客的冷漠态度和维权路上的处处碰壁。
从事发到现在,这名女乘客自始至终都没有说过一句对不起。
没有主动联系过陈师傅协商赔偿,仿佛什么都没发生过一样,把烂摊子全扔给无辜的司机,实在太自私。
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为了讨回公道,陈师傅第一时间选择报警。
警察赶到现场后,看到满车污秽也觉得十分离谱,但最终给出的结果却让陈师傅心凉半截——警方表示。
这种情况属于民事纠纷,不属于刑事案件,公安机关无法立案,建议他自行去法院起诉维权。
民事纠纷?那司机的损失就该自己承担吗?
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满心委屈的陈师傅又转头联系网约车平台,希望平台能帮忙联系到涉事女乘客,或者提供乘客的真实信息。
可平台的回应一直含糊其辞,客服只说会帮忙联系乘客,让他耐心等待消息。
这一等,就是好几天,直到现在,陈师傅也没有收到平台的任何回复,诉求至今没能实现。
一边是1000多块的直接经济损失,加上车子停运无法接单的误工损失,里外里赔了不少钱;
另一边是报警无用、平台推诿、起诉麻烦的维权困境,陈师傅真是有苦说不出。
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很多网友看到这事,都替陈师傅打抱不平,纷纷留言怒斥女乘客的缺德行为,也有不少网约车司机在评论区分享自己的类似遭遇。
大家都表示,遇到这种事,基本都只能自认倒霉,维权实在太难了。
可能有人会问,这事真的只能认栽吗?
从法律角度来说,其实并非如此。
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律师表示,涉事女乘客的行为已经构成故意损毁他人财物,违反了相关规定。
不仅要赔偿司机的全部损失,包括维修费、停运损失,甚至还有精神损害抚慰金。
同时,该行为还涉嫌故意损毁公私财物,公安机关可依据相关法则进行罚款或行政拘留。
但现实问题是,司机很难获取乘客的真实信息。
起诉流程繁琐耗时,成本高,很多司机都耗不起,最终只能选择自认倒霉。
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结尾:
人有三急可以理解,但清醒状态下故意在网约车内排泄,事后拒不道歉赔偿,实在突破道德底线,也触碰了法律红线。
无辜司机损失惨重却维权无门,让人唏嘘。
希望平台能尽快介入处理,帮司机追回损失,也希望相关部门能完善监管,别再让网约车司机流汗又流泪!
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信息源:
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