女子网约车排泄新后续:平台主动曝光订单信息，座椅清洁更换全包

林子大了什么鸟都有！

四川南充的网约车司机陈师傅，深耕行业五年，常年熬夜跑夜班赚辛苦钱，见过形形色色的乘客，却在5月27日的一趟短途订单里，遭遇了从业以来最糟心的经历。一名女乘客下车后，车内后排留下大量排泄物，不仅让他的车辆严重受损，还让他陷入维权无门的困境，最终在全网舆论的推动下，迎来了平台兜底的处理结果。

事情发生在四川南充。事情发生在一个平常工作日的深夜，凌晨的南充城区格外安静。这个时间点，绝大部分人都已经进入梦乡，街头还在忙碌的，只有外卖员、夜间保洁人员和网约车驾驶员。当晚这名司机开着空车在路边等候20多分钟后，手机接单平台弹出了一条预约用车订单。

一名女子走到车旁坐进车里，神情十分放松，穿戴干净整齐，说话的语气也很自然，整个人精神状态很不错，看不出身体难受、腹部疼痛的样子。

陈师傅简单看了一眼这位乘客，没有察觉到任何异样，随后顺着平台规划的路线，稳稳地驾车前行。

途中，这名女乘客她没有醉酒的样子，，外在状态看着十分平稳。 车子行驶了十多分钟，一路上她从没开口喊过司机，也没有说过身体哪里不舒服。

抵达目的地后，她付完车费，推开门径直离开，全程都没有回头。对方刚走出不远，陈师傅就准备继续接单。一股刺鼻的气味扑面而来，让人很不舒服。他转头看向车厢后排，座椅上有一大片黄色污渍，液体顺着缝隙渗进了座椅海绵里，沾染的范围很大，脚垫也被弄得一片狼藉。

眼前的场景实在让人不忍细看。 当事人利落离开，留下一堆排泄物，全都要司机来收拾。

车子被弄脏之后，陈师傅立刻动手打扫清理。他觉得用平常的清洗方式，就能把车厢收拾整洁。实际产生的各类开销和麻烦，比预想的要多出不少。做网约车生意，车厢干净、乘车感受好是很关键的部分。车内一直留有异味，车子就没办法正常接客上路。

车辆长时间没法运营，陈师傅也就断了收入。想要彻底处理好这个问题，陈师傅只能选择更换后排座椅。他对比了多家报价，最后花1000多元，换上了一整套后排座椅配件。

事情发生后，陈先生立刻报了警。他把整件事的经过仔细讲述一遍，同时拿出车内污渍、车辆受损情况和维修开销的各类凭证。最终得到的处理答复，让陈先生心里很失落。

工作人员告知，这件事属于普通的民事矛盾，达不到刑事案件、治安案件的立案要求。相关人员没法插手处理，也不能协助追讨损失，只能建议陈先生主动和当事乘客沟通协商，或是通过其他民事渠道维护自身权益。

陈师傅仔细核算过后，更换配件总共需要 1000多块钱，这笔开销对他而言不算少。车厢里一直散不去异味，后续接载乘客就会收到投诉，平台也会做出扣分、警示的处理。 陈师傅只好拿出自己的积蓄，把整套后排座椅和脚垫全部换掉。

心里积攒了不少委屈，他便把整件事的经过发到了网络上。相关内容很快被大量浏览传播，短短几个小时就登上了热搜榜单

司机把整件事发到网络上之后，不少网友都在指责这名女乘客。相关内容在网络不断扩散，有网友找出了女子的用车记录，这些信息很快流转在各个社交平台。

这名女子的情况被大量网友知晓，身边的亲友也都听说了这件事，日常起居和生活都受到了不小的干扰。 出行平台之后主动做出应对，接手处理所有相关损失。平台结清了更换座椅、清理车辆产生的全部花费，另外给陈师傅发放了补助，填补车辆暂停运营期间减少的收入。

平台同步开启追责工作，依照法规向这名女乘客追讨相关赔偿。

网友热议

有一脸疑惑的网友说：我有点不理解这操作，女的在车里排泄，那她应该是隔着裤子排的因为不可能在车里脱裤子，既然排在自己裤子里肯定裤子上会粘大部分排泄物，她下车回家难道不尴尬么别人都能看到她裤子上黄的shi

也有网友提出疑问：我好奇咋拉的，没穿内裤吗？穿了拉一裤兜子这么淡定吗？而且拉过肚子的人应该知道，窜稀或者撒尿声音大一点，那个噼里啪啦的声音是很响的，当时就没发现吗？

还有网友说：乘车人是老年人的话，有些好心人代叫确实有可能不认识，年轻乘车人怎么可能呢，这个代叫不老实，物以类聚啊。

事后警醒

这次平台主动兜底承担全部损失的做法，值得肯定。网约车司机的维权渠道可以变得更直接顺畅，遇到证据确凿、行为恶劣的相关情况，平台可以先行赔付司机的所有损失，再通过正规途径向涉事乘客追讨赔偿。

执法层面，针对主观刻意为之、扰乱他人正常经营的行为，即便造成的经济损失不足5000元，也可以运用更灵活的处置方式，切实抬高这类不文明、损人行为的犯错成本。

这件事剥开来看，不只是乘客品行不当的问题，所有的损失和麻烦，最后全都压到了司机一个人身上。深夜跑短途订单，赚的全是熬夜奔波的辛苦钱。就因为这一趟接单经历，他接连几天都没有收入，不管是谁遇到这种事，心里都会格外憋屈。

对于此事，你们有什么看法呢？

信息来源：光明网官方账号

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