北京
本文转自：人民网-安徽频道
“真没想到，在龙子湖区就能完成护照换发！”近日，手持新换发证件的凤阳居民吴女士难掩喜悦之情。她在蚌埠市龙子湖区政务服务中心“龙凤一体”跨域通办专窗仅用20分钟便完成了出入境证件换发手续，成为该机制启动后的首位获益者。
滁州市凤阳县与蚌埠市龙子湖区行政区划接壤、地缘相近，两地群众跨区域办事需求长期存在。凤阳县主动对接龙子湖区，聚焦两地群众和经营主体异地办事“多地跑、折返跑”的痛点堵点，签订政务服务“跨域通办”合作协议，启动了“龙凤一体”政务服务一体化改革，推动政务服务从“能办”向“好办”“就近办”转变。
“龙凤”两地围绕事项梳理、标准统一、流程再造三个关键环节，聚焦企业群众办事高频领域，梳理通办事项清单，对纳入通办清单的事项，统一办事标准，并建立两地政务服务工作联席会议制度等协调联动机制，扎实推进制度建设，确保办事体验“无差别”。凤阳县在线下设置了“龙凤一体”跨域通办专窗，采取“异地受理、远程办理、协同联动”的“收受分离”模式，线上线下协同发力，为跨域通办提供多元化服务渠道，打造了便民服务“快车道”。
据了解，自“龙凤一体”跨域通办推行以来，两地群众和企业缩短了办事时间、降低了交通成本、提升了办事体验，切实带来了办事便利。下一步，该县将持续深化与龙子湖区的合作，逐步扩大通办事项范围，探索更多“一件事一次办”跨域联办场景，推动“龙凤一体”从政务服务向公共服务、便民服务更广范围延伸，从而惠及更多群众。（张树虎 朱晓畅）
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