山东
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近年来，文登区妇女儿童医院始终坚持把党建品牌建设与业务工作相结合，着力将“我为群众办实事”做实做细，使广大群众感受到了切实有效的优质医疗服务。
为认真贯彻落实《健康中国行动（2019—2030年）》纲要精神，该医院进一步扩大适龄妇女宫颈癌、乳腺癌筛查受益范围。在定点筛查的基础上，设立流动筛查点——妇女健康查体车，将健康查体送到百姓家门口，方便妇女两癌筛查。同时他们在筛查现场设立咨询台，耐心向辖区妇女群众解疑答惑。在此基础上，医院还在抖音、视频号、微信公众号等媒体平台发布妇女健康保健相关知识，通过多种途径科普“两癌”预防知识，让妇女了解“两癌”筛查的意义，提高早发现、早治疗、早干预的几率。
日常临床中，该医院把患者满意度作为第一标准，围绕“零差错、零投诉”的服务目标，广泛征求群众对医院就诊环境、医疗技术、服务水平等多方面意见，设立了“院长接待日”，并在导医台、各病区护士站等处醒目位置设立公示牌，公开办公电话，及时倾听群众呼声，及时整改问题，从而使各种问题能够得到及时解决，进一步融洽了医患关系。
李宏森 徐婷
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