周四的芝加哥,Groupon总部的茶水间里还在供应咖啡,但几周之后,端着杯子闲聊的人可能就要少掉将近四分之一。一份本月提交给监管机构的文件显示,这家曾经的团购鼻祖计划在全球砍掉最多400个岗位,相当于全部员工数的25%。公司股价当天微微下滑1%,报收21.20美元,而过去十二个月的累计跌幅已经达到27%。
CEO杜尚·申基普尔不久前刚刚坦承,公司上个季度的表现“低于我们的预期”。现在,刀刃落在了员工头上。Groupon在文件里把这一刀解释为“全面重组计划”的一部分,目标是把整个平台改造成一个“AI原生”模式。用他们自己的话说,推动这次向人工智能的转型,是为了“更好地履行我们的使命,同时服务顾客与商户”。
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成本账也已经在文件里摆了出来:裁员本身预计要花掉1300万美元,但这笔一次性开支换来的是每年超过2000万美元的节省。数字一进一出,账面上的逻辑并不难理解。Groupon在芝加哥的高管们显然算得清楚,与其用同样预算养着旧有团队,不如把省下的钱投向更自动化的运转方式。
这一锤落下的时候,大量的电商同行正在做几乎一模一样的计算。从线上零售到本地生活,把重复性的岗位交给AI,正在从一个个试验项目变成标准操作。省钱是最直接的驱动力:一个模型、几组API,能替代掉多少人工客服、内容运营和数据处理人员,财务模型一拉便知。Groupon不过是在这个节骨眼上,把自己的动作写进了官方文件里而已。
如果把时间轴稍微拉长,这样的一幕早就不再是新闻。追踪科技行业裁员的网站Layoffs.fyi给出的数字是,从2022年到现在,已经有超过80万科技从业者收到了解雇通知。真正令人心慌的转折出现在2023年,那些在新冠疫情期间狂招人的公司几乎同时按下了暂停键,继而开始大规模收缩。根据全球职业介绍与高管教练公司Challenger, Gray & Christmas的数据,仅今年1月到4月,美国科技雇主宣布的裁员计划就达到85,411人,比去年同期多出超过三成。
裁员潮砸在具体的每个人身上,重量截然不同。一方面,人工智能正在把少数人的身价推上从未有过的高度。企业为了争夺最顶层的AI人才,开出的薪酬包和签约奖励已经冲破了此前的所有天花板。硅谷正在生长出一个小小的新贵圈子,他们的LinkedIn简介里只要带上几个特定的模型名或训练方法的缩写,收件箱就会被猎头塞满。
但在同一个硅谷的另一面,曾经牢靠的游戏规则几乎完全失灵。那些被裁掉的工程师、产品经理和设计师们,按着以往可以稳稳拿到offer的公式重复着操作:一遍遍地刷新简历,反复打磨领英主页上的措辞和标签,一轮又一轮地面试。然而公司们变得异常挑剔,过去一个岗位一个月就能敲定,现在流程拉长到几个月,标准抬到近乎苛刻。结果就是,大批人持续地找不到工作,成了科技行业里沉默的“无产者”。
这群掉队的人正在用各种方式重新盘算自己的人生。有人在薪酬谈判中大幅降低预期,接受原本不会考虑的数字;有人干脆退出了科技圈,转行去做其他领域的工作;还有人选择回到学校,重新捡起书本,或者撸起袖子自己创办公司。甚至,在一连串的挫败和焦灼之后,一部分人直接按下了提前退休的按钮,不再参与这场已经变了味的竞赛。
Groupon这次裁员的文件,像是给这个时代拍下的一张快照:企业一边为了活下去而砍掉大量人力,一边把省下来的钱投进AI的引擎里。硅谷的阶级曲线,正在被这两股力量狠狠扯开。掌握新工具的那一小撮人,拿到的不仅是高薪,更是对整个行业方向的掌控力;而大多数曾以为自己牢牢站在中产阶级的科技打工人,第一次发现脚下的地基原来并不牢固。
十二个月前还满怀信心扩张的部门,如今被AI效率评估重新审判;过去依靠经验积累就能稳步上升的职业通道,现在被模型的迭代速度不断瓦解。Groupon说的“AI原生”,不只是一个产品与工程上的口号,它意味着一整套用人逻辑的彻底扭转——需要的人更少,但对留下的人要求更高,而且再也不会有宽敞的中间地带。而整个科技圈,此刻正站在同一个十字路口上,看着同一张冰火并存的计算表。
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