山东
2026年以来，德州市文化和旅游局深入贯彻旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治工作要求，坚持问题导向、靶向施治，严厉打击各类违法违规行为，切实维护游客权益。通过强化执法震慑与警示教育，德州市旅游市场秩序持续向好。
近期，德州市现面向社会公开曝光一批典型违法违规案例，以案为鉴，警钟长鸣。
案例一：未经许可经营旅行社业务案
时某某在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，以某户外俱乐部的名义发布报价旅游产品并组织旅游活动，实际其未注册任何公司并未取得相关资质，构成了未经许可经营旅行社业务，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。
2026年4月，德州市文化和旅游局依法作出没收违法所得4231元，罚款1万元的行政处罚。
案例二：未经许可经营旅行社业务（出境游）案
杨某某在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，以个人名义通过网络发布越南出境游旅游产品，将招徕的11名旅游者交某国际旅行社有限公司，同时其未取得导游证，担任此次行程的领队活动。其行为构成了未经许可经营旅行社业务、未取得导游证而从事领队活动。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条、第三十九条的规定。
2026年1月，乐陵市文化和旅游局依法作出没收违法所得2380元，罚款1.3万元的行政处罚。
案例三：虚假宣传，误导旅游者案
德州某旅行社有限公司在微信视频号发布“万人游重庆”旅游产品海报，其在海报中发布“万人游重庆半卧5天399”低价旅游产品，同时海报中附有二维码。扫描二维码后的标注价格与海报首页宣传价格严重不符，该旅行社存在虚假宣传，误导旅游者的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。
2026年5月，德州市文化和旅游局依法对该旅行社作出罚款5000元的行政处罚，对该旅行社的相关责任人员作出罚款2000元的行政处罚。
案例四：未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同案
德州某旅行社在承揽研学旅游业务后，委托其他旅行社履行旅游合同，该旅行社既没有在旅游合同中载明地接社的信息，也没有征得服务对象的同意而擅自转团，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十条第二款、第六十九条第二款的规定。
2026年5月，德州市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第三款规定，依法对该旅行社作出罚款3万元、责令停业整顿15天的行政处罚，对该旅行社的相关责任人员作出罚款2000元的行政处罚。
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