广东
谁还没体验广州白云站的智慧出行？
在这里坐网约车
再也不用“人车互找”了
一个简单的“扫一扫”“碰一碰”
就能精准找到您的车
出行幸福感直接拉满！
近日，广州白云站P1停车场网约车候车区，一名旅客把手机贴在“碰一碰”上，随后屏幕上弹出网约车智能候车系统界面。“粤Axxx已停入6-4车位。”很快，候车区内响起播报声。旅客高兴地说：“太方便了！高铁不仅速度快，服务也很周到！”
广州白云站日均旅客到发量11.8万人次，高峰到发25.2万人次，该车站人员流动大，网约车需求较高。
国铁广州局始终聚焦乘客需求，从车内乘车舒适度到出站换乘服务，全力打通乘客出行“最后一公里”。
近年来，随着旅客数量增多，以往的网约车候车模式已经无法较好地满足旅客出行需求，广州白云站于去年年底对网约车智能候车系统进行了升级。
网约车智能候车系统将传统“人车互找”模式升级为“车等人”模式。乘客可以通过扫描二维码、使用“碰一碰”、车位查询一体机等方式输入网约车车牌号，获取车辆的到站信息和车辆车位信息，利用小程序智能规划路线前往。
此外，老幼病残孕等特殊旅客可以预约就近专用车位，方便司机就近接客。
“以前打好了网约车，要去停车场甚至室外等着车来接，停车场环境闷热、室外温度太高，有时候还找不到车。有了这个系统，我可以坐在空调候车区等车。”乘客刘先生说。
“这套系统用上了智能道闸、AI识别，还有专门的调度算法，就是为了让旅客更方便地搭乘网约车，把出行的‘最后一公里’彻底打通。”该站白云客运车间副主任李捷说。
该系统投入使用后，旅客平均寻车时间缩短60%，高峰时段网约车周转效率提升约30%。新系统的使用让困扰旅客已久的“人车互找”焦虑成为过去，实现了“人在空调房坐、车在指定位置等”的省心体验。
为了让大家更快上手
小编为大家整理了
超清晰的四步乘车攻略
乘车攻略
1
出闸机、打好网约车后，根据标识去往P1、P2停车场。
2
到达网约车智能候车区，扫描墙上二维码、使用“碰一碰”或使用查询一体机，输入网约车车牌号，点击“一键找车”。
3
车辆到达后，候车区大屏幕、手机端会推送车位信息，候车区内会进行语音播报。
4
前往相应车位上车。（小程序内可点击进行导航）
小改变，大便利
科技赋能出行，细节彰显温度
他们用智慧打通出行“最后一公里”
让旅客的每一段旅途
更安心、更舒心
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
策划：刘涵
文字：记者 刘涵 通讯员 邓颖
图片：记者 刘涵 杨新飞 通讯员 张昭鸣
编辑：刘涵
审核：袁也
监制：曾佳梅
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