5月29日,粤港澳大湾区车展现场,东风日产干了一件前所未有的事——为服务单独开了一场发布会。
这是东风日产成立23年来的第一次,足见其对这件事的重视程度。
当天,东风日产正式发布行业首创的“三无忧”服务,一句“保费不上涨,小修厂家兜”,直接戳中了无数新能源车主的痛点。
更难得的是,这一次,新老车主同享,绝不“背刺”。
三电终身无忧,核心大件终身保
很多新能源车主都有这样的隐忧:三电系统一旦出问题,维修费动辄上万甚至数万元。
行业里虽然不少品牌也喊“终身质保”,但往往附带各种隐形条款——卡首任车主、卡每年行驶里程、卡过户、卡质保期限,甚至远程锁电。
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东风日产的做法简单直接:N序列所有新能源用户,可享受至高三电终身质保,不限年限、不限里程,只需满足首任非营运车主条件即可。
更令人安心的是,他们还推出了无套路自燃包赔服务——凡因三电系统质量问题引发自燃,直接补偿一台同配置新车。
而且不限首任车主、不限整车质保期、不限是否达到国家机动车报废标准,电池管理全程透明。这相当于送给用户一份价值超过2万元的“终身险”。
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行业常规质保8年或15万公里后,三电维修成本普遍在1万到4万元之间。而东风日产终身兜底,用车越久越划算。
小修出险无忧,日常维修厂家兜底
新车开回家,最让人纠结的往往不是大事故,而是那些不大不小的“小伤”——漆面划了、保险杠蹭了、玻璃被石子崩了。
修吧,怕来年保费上涨;不修吧,看着心里不舒服。数据显示,新能源车售后维修中,这类轻微维修占了将近八成。
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东风日产给出的解决方案很干脆:购车首年,漆面、保险杠、玻璃各享一次免费焕新,再额外享受一次2000元以内非品质问题的免费维修(事故件、保养件、易损件除外)。
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关键是,所有这些服务都不需要走保险理赔流程。维修成本直接省下约5000元,同时又避免了出险后次年保费上浮,再省约2000元,两项合计至高可省7000元。
即使真的发生车险责任事故,东风日产也会提供单次至高1200元商城代金券作为补贴。
区别于部分车企的付费服务包模式,这些权益全部免费,以央企大厂的实力实打实让利。
长途出行无忧,超长轮胎安心保
新能源车自重较大,日常行驶中轮胎因磕碰路沿、碾压异物导致鼓包或损伤的概率远高于燃油车。
而行业内绝大多数品牌的轮胎质保期只有6个月或1万公里,并且往往只保质量问题,意外撞击、刮蹭造成的损坏不在保障范围内。
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东风日产直接将质保期延长至2年或6万公里,并且覆盖意外撞击、刮蹭导致的鼓包或胎侧损伤等常见情形。
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N序列全系车型均可享受这项轮胎安心保,在质保期内若发生多次意外损伤,可多次免费换新。一条原厂轮胎至高1700元,四条轮胎的更换成本就是7000元,这份权益直接为用户省下了这笔不小的开支。
无论是城市通勤还是长途自驾,轮胎意外损坏再也不用慌了。
结语
以上三大权益,构筑了一套完整的全周期保障体系。对车主来说,日常维修可节省成本1.4万元,全周期累计可节省超过3.4万元。
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而且东风日产打破了行业普遍只优待新车的惯例——只要在2026年8月31日前购买N6、N7、NX8,无论是新车主还是老车主,统统可以享受「三无忧」服务。
正如东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇在发布会上所说:“东风日产绝不背刺老车主,承诺新老车主服务平权!”
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此外,5月至6月购买N序列车型,还可限时享受至高价值21888元的升舱礼。入手N序列车型的好时机已经到来。
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