北京
近日，北京互联网法院发布《未成年人网络司法保护白皮书》。数据显示，近五年，涉未成年人网络纠纷案件激增近20倍，一方面说明人们依法维权意识的提升！同时网络新业态消费纠纷持续攀升背后的问题必须引起足够重视。
其中，法院发布的一则案例：17岁女孩新新和父母在短视频平台打赏主播，一年时间消费高达650余万元。事后，父母却将责任推给未成年女儿，起诉平台要求全额退款。新新称，几百万元打赏都是自己私自操作，家长并不知情。但法院调取证据发现，真相并非如此。
北京互联网法院少年法庭法官毛春联介绍，法院调取了平台提供的一段连麦录音，仔细一听发现这个声音不是本案原告、不是这名未成年人的，而是跟她母亲的声音特别特别相近，甚至可以说是完全一样。
无论是连麦声音还是账号留言评论，都显示新新的母亲全程参与打赏消费，新新本人也学着父母的样子给主播打赏。毛春联法官说，很小的一部分是未成年人说“我要去找我爸拿钱给我打赏”，可以认定父母对于孩子的充值打赏行为是知晓的。
法院又核查流水和人脸识别记录，发现涉案的四个账号均由女孩父母实名注册。平台对大额消费有限额，比如每天5万元，达到打赏额度后就会要求进行人脸识别验证。而涉案的四个账号，基本上都是她的父母来进行人脸验证，大额消费解锁过程中父母先后20多次进行刷脸验证。
法院最终认定，巨额打赏为父母知情、参与并放任的行为，家长试图借未成年人保护机制恶意索赔，属于不诚信诉讼，依法驳回其全部退款请求。
法官提醒，家长要妥善保管支付和账号信息，履行好监护责任。不能像本案的家长一样，自己本身就沉迷直播、大额打赏，小孩儿也就有样学样。广大家长朋友要做好榜样，一旦发现孩子有消费异常，一定要诚信维权，不能恶意利用未成年人退款机制，否则不仅会被法院训诫、罚款，如果构成刑事犯罪，还需要承担刑事责任。
来源：BRTV新闻
编辑：吴文娟
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