消费者正在重新回归实体店,这不是我瞎说,这是上周日我的亲身体会,感触特别深。那天我陪我媳妇去我们当地的一个商场逛街,她试了一条裙子,款式和样式特别好看,吊牌上标价一百八十元,材质是棉麻。
我跟我媳妇说,你要是喜欢就直接买了,实体店咱也试了,看得见摸得着,拿回去直接就能穿。结果,我媳妇悄悄跟我说,我早在网上下单了一件样式和款式跟这个一模一样的,我才花了七十五块钱,不过它是预售,得过几天才能到货。
今天来商场刚好碰见,我就试试看好不好看,要不咱就等一等吧,毕竟差价一倍还多。要是店里边卖一百左右,我就果断把网上那个退了,咱在实体店买。我当时没有多说什么,结果还是不出我所料。过了几天,货收到了,拆开那一刻,一股气味就出来了。
材质是聚酯纤维,穿在身上闷得透不过气,一股塑料感,跟商场那个根本没法比。我媳妇二话没说,直接申请了退货退款,转身就去商场,花了一百八十块钱把那条裙子买了回来。其实这就是越来越多人重新回归实体的真实原因。
服装行业是较早受到电商冲击的行业,现在也成了较早回归实体的行业,这是一个特别好的开始。为啥会这样呢?其实道理很简单。线上卖的是图片,唯一可比的那就是价格。你卖六十他就卖五十,另外一个人就敢卖四十。为了把价格压得越来越低,商家只能在面料上、做工上做文章,品质一降再降,直到降到消费者根本没法接受的程度。
但实体店不一样。实体店它跑不了,而它装修成本比较高,它做的又是周围几公里熟客的生意,靠的就是口碑。也不是夸实体店,只是实体店卖低质量产品的代价太大了。一旦它的口碑做坏了,这家店就很难长久。所以,这就有要遏制实体商家内心那一点点贪婪。
说句心里话,看着服装行业先回暖,我心里特别羡慕,也不知道我所处的食品行业什么时候才能真正的回归。毕竟食品安全大如天,我真心希望这一天能早点回来。回归实体不是倒退,这是市场的自我修正。消费者开始清醒了,不再只盯着价格,开始看重品质,看重体验,看重那些看得见摸得着的放心。
你们有没有这种感觉,网上买的东西越来越不经用了。评论区里边咱们聊一聊,你有多久没在网上买过衣服了?
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