重庆
“真的太感谢王老师和韩师傅了！早上才到银行取的养老保险金，要是找不回来就麻烦了。”5月28日，在重庆公交588线调度室外，72岁的刘大爷专程送来一面锦旗，向帮助他的公交工作人员表达感谢。
原来，5月27日上午10点左右，588路公交调度室前出现了一位神色焦急的老人。正在调度室工作的安全值班长王茂杰注意到这位老大爷神情慌张，便主动上前询问是否需要帮助。
老人姓刘，今年72岁，家就住在附近。他告诉王茂杰，当天早上自己到北碚车站附近的银行取了当月的1000元社保金，随后乘坐588路公交车回家。可刚到家门口，发现钱包不见了。“当时就慌了，顺便到车站问问，看是不是掉在车上了。”刘大爷回忆道。
刘大爷遗失的财物
得知情况后，王茂杰立刻根据刘大爷提供的大概上车时间进行排查。经核对，事发时段只有车牌号为52275的588路车辆经过该路段。王茂杰随即通过车载信息向驾驶员韩友建发送通知，请他帮忙查看车厢后排是否有乘客遗失的钱包。
收到信息后，韩友建趁靠边停车的间隙仔细检查车厢。幸运的是，钱包真的被找到了。由于车辆仍在运行中，韩师傅先电话告知值班长钱包已找到，表示待车辆到达终点站后便会立即送回调度室。王茂杰第一时间将好消息转达给刘大爷。当天下午，刘大爷便顺利领回了自己的钱包。
刘大爷送上锦旗
事发后，刘大爷再次来到调度室，特意送上一面锦旗以表谢意。恰好韩师傅回到调度室休息，王茂杰与韩友建亲手将锦旗接下，并再次叮嘱刘大爷今后注意保管随身物品。
据了解，王茂杰和韩友建都是重庆交通开投集团公交北部分公司的工作人员，他们表示，作为公交人，有责任和义务保管好乘客的财物。随着气温升高，大家穿着趋于轻薄，财物更容易滑落遗失。他们也提醒广大乘客，遇到突发情况可及时向公交驾驶员、安全值班长或调度员求助，公交工作人员将竭尽全力为大家排忧解难。
上游新闻记者 谭旭 公交北部分公司供图
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