湖北
（记者：李晨 通讯员：李兆龙 陈祺民）
5月27日，武汉公交586路驾驶员曾令虎在运营收尾的车厢例行检查中，及时发现乘客遗落的手提袋并妥善处置，车队迅速联动寻回失主，用责任与担当为市民出行增添暖意，赢得失主连连致谢。
当日运营结束后，曾令虎师傅像往常一样对车厢进行全面检查，行至后排座位时，发现一个无人认领的手提袋。他立即打开查看，发现袋内装有一把雨伞。“雨伞虽小，但失主发现丢失后大概率会焦急万分，尤其是老年乘客可能更显慌乱。”曾师傅深知物品对失主的重要性，当即小心收好手提袋，第一时间向车队调度室详细报备了拾获物品的时间、地点及袋内物品情况，确保线索完整留存。
车队管理人员接到报备后，高度重视失主寻找工作，迅速启动应急处置流程。工作人员一方面整理相关信息，另一方面调取公交车内全程监控，仔细排查手提袋的遗失过程及失主乘车轨迹。通过监控画面锁定失主特征后，车队进一步联动相关站点及社区资源，多方核实信息。经过不懈努力，当天下午便成功与失主李爹爹取得联系。
据李爹爹介绍，他当日乘坐 586 路公交车出行，因下车时较为仓促，不慎将随身携带的手提袋遗落在车厢内。下车后不久发现物品丢失，里面的雨伞是他日常出行的常用物品，丢失后他万分焦灼，四处寻觅却无果，正一筹莫展时接到了车队的联系电话，心中满是惊喜与感激。
随后，李爹爹前往万科场站领取失物。在接过失而复得的手提袋时，他紧紧握住场站负责人付队长的手，反复表达谢意：“太感谢你们了！没想到丢失的东西能这么快找回来，你们真是乘客的贴心人，为公交师傅和工作人员的责任心点赞！”
面对李爹爹的真挚感谢，付队长谦逊回应：“这都是我们应该做的。乘客的物品落在车上，我们有责任和义务帮忙妥善保管并全力寻回，让乘客放心出行是公交服务的核心宗旨。今后我们也会继续做好车厢巡检和失物招领工作，用更细致的服务守护每一位乘客的出行安全与便利。”
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