湖北
（记者：李晨 通讯员：陈璐陈祺民）
5月26日晚间，武汉公交BRT1路驾驶员陈团在收班巡检时捡到乘客遗失的贵重背包，经车队高效联动寻找，次日成功归还失主郭女士，以实际行动践行公交服务初心，擦亮城市文明底色。
当日营运任务结束后，驾驶员陈团按例对车厢进行全面巡检，在座椅处发现一个紫白相间的私人背包。凭借多年从业经验，陈团判断背包内大概率存放贵重物品及重要证件，当即提高警惕，小心翼翼将背包妥善保管，第一时间向车队管理人员上报情况，并完整上交拾获物品。
接到上报后，车队工作人员迅速启动失物处理流程，一方面详细登记背包特征、封存保管，避免物品遗失或损坏；另一方面梳理当班营运轨迹，通过调度系统排查站点信息，积极寻找失主线索，全力保障乘客财产安全。
5月27日，失主郭女士发现背包遗失后焦急万分，多方查询后主动联系公交车队咨询失物情况。车队工作人员耐心接待，逐一核对郭女士提供的身份信息、背包外观描述及包内物品清单，在确认信息完全一致后，当场将完好无损的背包归还。
“太感谢你们了！背包里有重要证件和私人物品，一旦丢失会带来极大麻烦，真的多亏了负责任的驾驶员和工作人员！” 失而复得的郭女士激动不已，当场写下感谢信，对驾驶员拾金不昧的高尚品德和车队高效贴心的服务连连致谢。
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