上海
历经37个工作日、126场选房会，静安区天目西路街道蕃瓜弄小区旧住房改建（拆除重建）项目选房工作圆满结束，1122证居民全部完成选房。从“滚地龙”到电梯房，从厨卫合用到独门独户，蕃瓜弄的蝶变不仅是建筑的重生，更是基层治理智慧的生动实践。
科学分组分批
兼顾公平与效率
本次选房面对47种房型、1122户居民，既要确保秩序，更要守住“可选楼层不低于原楼层”的底线。街道严格执行选房规则，以安置房型+原楼层为依据科学分组，按签约顺序摸取选房号，由闸北公证处公证、多部门与居民代表共同见证，全程录像留存。
“前期，我们优先安排单日能完成的房型，中期采取‘上午小场、下午大场’的混合模式，尽量将同一房型的选房集中在一周内完成。”
天目西路街道两旧办专班负责人俞文恒介绍。分会场同步直播，家人场外实时商议，流程紧凑而不失温度。
一户一策解难题
规则之内有温度
选房现场不仅是政策的执行场，更是群众工作的考场。居委会提前一个月就通知了场次。
“我们每周会在‘蕃瓜弄邻里情’微信公众号发布选房通知，告知注意事项，并通过电话、微信、上门等方式逐一通知选房时间，确保无一遗漏。居民可通过《蕃瓜弄小区旧住房改建（拆除重建）项目选房人资格认定方案》推选代表，并提供委托代办机制。”
蕃瓜弄居民区党总支书记朱晓蓉介绍。
面对高龄、独居、行动不便、家庭矛盾突出的居民，街道不搞每户只能1人入场的“一刀切”，而是一户一策、暖心托底。
一位90多岁的老居民住在养老院，坚持要亲自选房。工作人员通过纸笔与老人沟通后专门联系车辆将其从养老院接来，老人的儿子陪同入场，最终，老人亲手摸出了心仪的号码。这样既守住了规则底线，又体现了人文关怀。
化解千家结
筑牢安全网
选房过程并非一帆风顺。据统计，项目涉及的1122户居民中，有46户存在家庭矛盾，加之过渡期内24位承租人或产权人去世引发的继承纠纷，甚至有家庭闹上法庭。
面对这些“硬骨头”，天目西路街道两旧专班与居委会一起做工作，通过讲解公房管理相关政策，从亲情角度出发，一户一户进行调解。对于无法调解的，则引导居民通过司法途径解决，有效防止了矛盾激化。
与此同时，居民志愿者也发挥了不可替代的作用。
“以前几家合用厨卫，烧菜错峰、洗澡排队；现在不管选到哪一层，都是独门独户、有电梯，就是‘旧衣服换新衣服’，总比以前好百倍。”
居民戚老师主动当起“宣传员”，用最朴实的话解开大家心结。先选好的居民还会主动指导下一组的邻居如何看户型图、如何选择楼层，邻里互助的温馨氛围化解了许多焦虑。
选房现场，部分房产中介、装修公司提前“蹲点”，有的甚至丑化房源鼓动居民拒选。专班联合派出所、市场监管、城管等部门在选房期间持续巡逻做好保障工作，并在醒目位置张贴提醒，确保选房通道有序通畅。社区卫生服务中心医护人员全程现场待命，保障居民安全。
新居提速、幸福加码
服务不断档
“做好群众工作，最必须的条件是‘知根知底’。”
朱晓蓉深有感触。7个块长，每人平均要对接160户居民，正是前期扎实的排摸和沟通，才换来了选房现场的平稳有序。
目前，选房工作虽已结束，但改造的步伐并未停歇。俞文恒表示，项目正在有序推进墙面粉刷、机电安装等后续施工。预计2026年底具备交付条件，2027年上半年迎接居民回搬。街道将持续开展家庭矛盾调解，保障过渡补贴发放，协同区房管局、北方集团制定装修规范及居民公约等回搬准备工作，让居民在外住得安心、等得放心。
百场选房落下帷幕，千户梦想即将启航，一个更安全、更整洁、更温暖的新蕃瓜弄，正款款走来……
记者：陈洁
编辑：陈攻
通讯员：吴赛华
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