数智赋能乡村公共文化服务高质量发展的现实分析与实践路径

关注“在线学习”

获取更多资讯！

本文以数智技术在乡村公共文化服务中的应用为切入点，从完善数字基础设施建设、优化公共文化资源配置、推动乡村数字人才队伍建设、提升居民数字素养、促进数智技术与文化产业发展深度融合等方面，提出推动乡村公共文化服务高质量发展的可行路径。

文/张晓燕

数智技术是在数字化基础上融合应用人工智能、大数据、云计算等智能技术，实现自主分析与决策的技术体系，具备自主化学习、集成化应用、智能化决策、交互化体验等功能特性，为乡村现代公共文化服务体系建设提供了重要支撑，在实现乡村公共文化服务高质量发展中发挥着新引擎作用。山东省在“十四五”期间大力推进乡村公共文化服务体系建设，加快建设综合性文化服务中心、探索建设公共文化服务云平台，提升了乡村公共文化服务的覆盖面和质量。目前，全省已建成2800多个城乡书房、数字文化驿站等新型空间；基础设施与平台覆盖数字化设施网络总分馆制延伸，以县级图书馆、文化馆为总馆，在乡村设立分馆和流动服务点，覆盖7万余个行政村（社区）。数智技术成为乡村公共文化高质量发展的重要推动力。

数智赋能乡村公共文化服务

高质量发展的优势与挑战

首先，数智技术的应用可以实现文化资源的云端存储，推动文化资源的数字化和智能化展示，通过虚拟和现实交互技术，为接受能力差异化人群提供服务，并通过推动线上线下融合互动，满足居民的多样化需求。其次，依托大数据分析、用户画像等数智技术手段，可以精确感知村民对文化内容、文化形式与功能的需求偏好，打造贴合居民文化需求的智慧化服务体系，促使供需资源的高效、精准对接，增强文化服务的针对性和实效性。最后，数智技术的应用创新了服务模式，深化了文化的内涵，激活了乡村公共文化服务活力，推动乡村优秀传统文化的多维度创新，实现跨业界的协同融合。

然而，数智技术的应用推动着传统公共文化服务不断升级，但同时也面临一些现实问题。

一是数字设施建设薄弱限制文化资源容量，阻滞乡村公共文化服务现代化进程。目前，虽然乡村数字基础设施建设取得了显著成效，但部分乡村地区数字基础设施建设仍较为滞后。发达地区与一些偏远、落后的地区信息化水平差距较大，区域发展不平衡、限制了统一且高标准数字化平台的建设。一些乡村图书馆、文化站、综合性文化服务中心等文化服务设施缺乏必要的技术支撑，阻碍了乡村公共文化服务的数智化进程，运行效率有待提升。

二是公共文化服务供需失衡影响文化资源供给质量，导致乡村公共文化服务效能不高。公共文化服务的供需失衡主要体现为所供非所需，未能充分应用数智技术实现供给与需求的精准匹配，同质化的内容难以满足不同地域、不同群体的异质化需求，无法满足村民多样化的文化偏好与需求变化。

三是村民数字文化素养偏低及专业人才的缺失制约公共文化资源利用效率，加大文化堕距。根据2024年全民数字素养与技能发展水平调查报告结果，数字素养处于初级及以上水平的居民中，农村成年人与未成年人占比分别为50.57%和53.11%；城镇成年人与未成年人占比分别为65.92%和70.94%。由此可见，农村居民的数字素养水平明显低于城市。乡村地区留守人口老龄化问题突出，老年群体由于受教育程度、身体状况等因素的影响，面临数字技能匮乏、信息获取渠道受限等困境，产生数字“边缘群体”。乡村公共文化服务与管理方面的高质量人才队伍建设不足，文化数字化服务人才支撑力有限，使得乡村公共文化资源不能很好地得到转化和利用，服务效能较低。

四是数智技术与乡村文化资源融合创新不足，制约乡村公共文化服务可持续发展。数智技术的应用能够促进公共文化服务模式不断创新，为产业融合发展提供机遇，为乡村公共文化服务带来巨大发展空间。但目前来看，一些乡村地区尚未构建起数智技术与公共文化资源的深度融合模式，“数智+文化”的整体合力还没有得到充分发挥，乡村文化的内涵与价值未被充分挖掘，阻碍了乡村文化新产业、新业态和新模式的发展。

数智赋能乡村公共文化服务

高质量发展的实践路径

一是完善数字基础设施建设，推进乡村公共文化服务数智化转型。首先，加快基础设施建设，推进城乡公共文化服务融通共享。推动传统基础设施的数字化升级，提高乡村地区连通互联网、物联网等信息服务的能力。合理规划布局乡村数字文化服务机构，如数字书屋、智慧图书馆等关键设施，丰富乡村数字文化服务载体，并定期对其进行维护和更新。如金乡县探索建设的“有声图书馆”着力破解普通农家书屋更新不及时、更换随机性强的问题，通过线上和线下相结合，实现文化产品的极大丰富和实时更新。其次，依托数智技术搭建优质文化资源共享平台，构建起县、乡、村共建共享的数字文化服务网络，促进公共数字文化平台互联互通。借助省级公共文化云平台打通各层级公共文化数字平台，打造公共文化数字资源库群，实现文化服务资源的菜单式、点单式供给，构建基层乡村新型数智公共文化服务格局。

二是优化公共文化资源配置，推动乡村公共文化服务供需匹配。首先，加强传统文化资源数字化建设，不断丰富基层文化资源供给。应用数智技术整合优质文化资源，通过统一数据标准来呈现和挖掘优秀传统文化。积极推进总分馆制，推动乡村图书馆、乡村博物馆、乡村公共文化中心等机构数字化、智能化水平的提高。鼓励乡村题材文艺创作、展演，持续开展送戏下乡、送电影下乡等文化活动，促进优质文化资源向乡村基层流动，丰富群众文化生活。其次，通过数智化手段优化资源配置，结合村民差异性文化服务需求实现优质文化资源的高效流通和精准配给，打造既贴近乡村特色又贴合村民心声的公共文化服务新形态。通过对农村居民进行调查、分析和研究，根据年龄、受教育水平、收入水平、参观动机等因素细化受众，准确把握基层群众文化需求。将大数据分析、用户画像、知识图谱等新兴技术与公共文化服务场景有机结合，捕捉村民的文化偏好与需求变化，结合乡村居民差异性文化服务需求，优化资源配置，为基层群众提供个性化、交互化、智能化的优质公共文化服务；创新公共文化服务供给方式，以“菜单式”“订单式”服务，提高服务成效。

三是加快乡村数字人才队伍建设，提升村民数字素养和技能。首先，加快数字人才培育，为乡村公共文化服务数智化提供人才支撑。地方政府要积极制定并实施一系列政策加以引导，优化乡村人才发展环境，如采用提供生活补贴、拓宽职业发展空间等激励措施，将具备数字化处理、数据挖掘、数据追踪分析以及新媒体技术应用能力的专业人才引进来、留得住。制定乡村数字文化人才培养专项规划，结合乡村数字人才的需求和供给状况打造乡村数字人才市场。强化乡土人才数字技能培训，提升数字化人才队伍的整体素质，缩小城乡文化数字人才差距。其次，建立健全村民数字技能培训体系，提升村民的数字素养与技能。丰富数字化培训的内容与形式，针对不同年龄、不同文化层次村民的需求，通过开展现场答疑、在线讲座、网络指导等形式为村民提供多样化的培训和实践机会，帮助他们更好地融入、参与、享受数智时代的公共文化服务。搭建多元化的数字文化参与平台，组织丰富的乡村数字文化活动，为村民提供良好的使用体验，让他们亲身感受数字文化的魅力，积极参与体验数字文化的应用与管理。

四是拓展新型文化网络空间，促进数智技术与产业发展深度融合。首先，推动乡村公共文化空间转型升级，打造多元场景与数智载体共融的新空间。结合乡村生产生活和生态特征，借助数智技术，对乡村文化广场、非遗传承场所、乡村综合文化服务中心、新时代文明实践中心等进行升级改造。推动乡村实体文化空间与虚拟文化空间建设协同发展，打造多元场景融合、富有特色的乡村公共文化新空间。完善公共文化“云”平台基层智能服务端，利用大数据、云上展览、云端课堂等先进技术盘活各种公共文化服务资源。构建虚拟与现实交互的数字文化体验场景，通过提供交互式文化体验，促使更多乡村居民融入“智慧场景”，提升文化服务体验感，激活乡村文化活力。其次，依托数智技术激活优质文化资源服务创新活力，推进公共文化服务产业同旅游业、服务业等产业交叉融合，促进公共文化服务业态转型升级。搭建数智化综合平台，通过人工智能、云计算等技术手段和功能平台推动文化资源数字化开发与创新利用，加快推进公共文化服务产业之间全方位、多层次融合发展。通过搭建乡村数字文化传承平台、文旅智慧服务平台等，将乡村数字文化产业与当地农业、手工制造、旅游等结合，打造特色文化产品和服务，培育特色乡村文化品牌，以数智技术赋能乡村新型文化业态融合发展，推动乡村公共文化服务高质量发展。

基金项目：2025年度山东省人文社会科学项目库课题“数智赋能山东省乡村公共文化服务高质量发展的机理与路径研究”。

（张晓燕，山东管理学院图书馆馆员。）

来源丨《在线学习》杂志 2026年3月刊（总第123期）