安徽
为深入贯彻实施商事调解条例，亳州市司法局充分发挥职能作用，积极探索创新，推动商事调解工作取得新成效，为优化营商环境、促进经济高质量发展提供有力支撑。
强化协同联动 构建多元解纷格局
深化部门协作，凝聚解纷合力。联合市中级人民法院、市工商联等部门，构建“法院+工商联+司法行政+律所+商会”全链条解纷体系。建立定期会商、案件分流、信息共享等长效机制，加强各部门在商事纠纷调解中的沟通协作，形成工作合力，为市场主体提供高效便捷的矛盾解决路径。
依托调解组织，拓展解纷网络。依托谯和民商事调解中心等调解组织，建立纠纷排查预警机制，定期开展商事纠纷排查工作。推动调解网络向基层和行业延伸，引导民营企业依法经营，将大量商事纠纷化解在萌芽状态，今年以来已调解各类涉企矛盾纠纷1000余件。
组建专业团队 提升调解服务水平
精选调解人才，打造精锐队伍。市律师协会从全市律师事务所中遴选政治素养高、业务能力强、调解技巧好的律师，组建了21人的专兼职律师调解员队伍。律师调解员队伍凭借丰富的法律知识和实践经验，为商事纠纷调解提供了更加专业保障。
加强业务培训，增强专业能力。定期组织调解员参加业务培训，邀请专家学者、资深法官等授课，讲解商事调解条例要点、商事调解技巧及相关法律法规。通过案例分析、模拟调解等方式，提升调解员的业务水平和实战能力，确保调解工作依法、规范、高效开展。
优化服务举措 提高纠纷化解质效
打造一站式平台，提供便捷服务。谯和民商事调解中心设立一站式服务窗口，整合立案、咨询、调解等功能，为当事人提供“一站式”商事调解服务。优化调解工作流程，明确业务范围，按照“收案登记-分案-案件办理”流程规范办理法院立案庭推送的案件，提高纠纷调解质效。
借助信息化手段，提升调解效率。积极推进商事调解信息化建设，探索网上调解、线上咨询等服务模式，让当事人足不出户就能参与调解。通过线上平台，调解员可及时与当事人沟通，发送调解文书，实现调解过程的便捷化、高效化，有效缩短调解周期，降低当事人解纷成本。
下一步，亳州市司法局将继续深入贯彻商事调解条例，不断完善商事调解工作机制，加强与各部门的协同配合，提升调解队伍专业化水平，努力打造具有亳州特色的商事调解品牌，为法治亳州建设和经济社会发展作出更大贡献。
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