北京
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一位顾客因松饼加热问题当众训斥 teenage 店员，没想到对方用一份冷冻松饼"回敬"了她。
这家本地咖啡店的咖啡师刚满十几岁，这是他的第一份工作。面对顾客的脾气，缺乏经验的他显然手足无措。但这位顾客似乎忘了，自己对服务人员的体谅，本该与对食物温度的挑剔成正比。
据现场描述，顾客对松饼的加热方式不满，当场发作。少年店员默默承受后，做出了一个出人意料的决定——他重新准备了一份松饼，只不过这份是冷冻的。
这场"温度报复"的结局不难想象。顾客拿到冰冷松饼时的反应，与她对少年店员的态度形成了某种讽刺的对照。一个要求完美服务的人，最终得到了与自己态度相匹配的"服务"。
服务行业的老话是：你对别人什么态度，往往决定你得到什么。这位顾客大概没想到，自己的苛刻会以这种方式回到自己身上。
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